我局积极履行调解仲裁职能，劳动人事争议处理工作有序进行，有效维护了劳资双方的合法权益，有效促进了劳资关系的和谐稳定。2016年，我局共处理劳动人事争议案件1363宗，涉及劳动者人数1395人，已结案1333宗，结案率为97.7%,法定期限内结案率为100%，其中调解结案453宗，裁决结案880宗。

接下来，我局将进一步改进工作方法，提高业务水平，做好调解仲裁工作：

一是争取改进调解方式，提高调解能力。在办案中始终以调解为主线，争取在调解方法上有所创新，有所突破，切实提高调解率。

二是创新思路，提高审案质量和结案效率。首先要规范受理窗口接待事宜，落实岗位职责，建立案件受理的庭内复审制度，严把案件受理关；为群体性争议及有重大影响的案件建立绿色通道，实行优先接待。其次要规范案件调解仲裁过程，落实庭前案情熟悉制度，严格按照法律流程办案，实现案件集体讨论制度，落实仲裁文书多人把关流程，总结庭审过程中的优缺点并加以改进。

三是加强对各镇劳动人事调解中心的指导，督促各镇劳动人事调解中心切实承担起应有的职责，规范调解行为。