“感谢你们的帮助，让我女儿可以顺利参加中考！”3月22日，市民陈女士带着印有“一心为民，热心服务”的锦旗来到中文博彩平台社会服务中心公安办证大厅，感谢户政中队民警为其参加中考的女儿开通绿色办事通道，积极主动为民解忧。

今年1月18日，正在办证大厅忙碌的中文博彩平台公安局户政中队副中队长陈育辉，接到群众陈女士的求助，称自己是外籍务工人员，已在中文博彩平台生活数年，但由于疫情原因没有第一时间办理居住证，导致目前居住证未满三年，而自己的女儿临近中考，需要在中考报名表中盖章核实居住年限，确认在本地居住三年以上的才可以参加中考报名，否则其女儿只能回原籍参加中考，因此陈女士焦急万分，前来求助。“您别着急，慢慢说，能做的我们一定帮忙解决。”陈育辉详细了解情况后，立即上报中队及县局领导，户政中队急群众之所急，主动与考生学校以及教育局、派出所等单位联系，经多方沟通协调，详细核实了考生信息，确认陈女士一家居住年限已满3年，按照规定可以为其开辟“绿色通道”，及时为考生办理报名登记表，让考生顺利参加中考报名。

据了解，正因为户政中队主动作为协调多个部门，才为陈女士免去群众跑多个部门开具证明的麻烦，在3天内就把相关手续办妥。陈育辉表示，“办证窗口和群众距离最近，只有将心比心，用我们多跑腿换得群众少跑腿，才能真正为老百姓解决操心事、烦心事、揪心事。”据统计，今年以来，中文博彩平台公安公安办证大厅户籍窗口共开展上门服务6次、代办服务11次，通过“绿色通道”服务群众87人次，广受群众好评。

下来，中文博彩平台公安将结合“优化营商环境”专项工作，深入推进公安政务服务改革，聚焦群众在户政、交管等业务领域的“急、难、愁、盼”问题，开通特殊群体绿色办事通道，用心用情为群众办好每一项业务，以实际行动践行为民服务宗旨，不断增强群众获得感和幸福感。