“元旦”假期，全县文化和旅游系统认真落实文化和旅游部以及省市县工作部署，强化行业综合管理，丰富文化旅游产品供给，提升旅游品质，满足游客多元化、个性化的消费需求，努力为游客营造出丰富多彩、平安有序的假日文旅市场消费环境。据不完全统计，截至2023年12月30日至2024年1月1日13:00时，全县共接待游客8.36万人次，相比2023年元旦假期增长374%，恢复至2019年元旦假期的43%；全县旅游综合总收入4219.49万元，相比2023年元旦假期增长460%，恢复至2019年元旦假期的48%。其中：罗浮山朱明洞景区2.53万人次；纳入统计旅游酒店及民宿平均入住率为46%。（2024年1月1日，全县共接待游客2.17万人次，相比2023年元旦假期增长350%，恢复至2019年元旦假期的42%；全县旅游综合总收入1046.72万元，相比2023年元旦假期增长420%，恢复至2019年元旦假期的40%。其中：罗浮山朱明洞景区1.27万人次；纳入统计旅游酒店及民宿平均入住率为46%）

　　截至当前，全县文化和旅游市场运行安全平稳有序，未发生重大旅游安全事故，未收到重大旅游投诉，未出现重大涉旅负面舆情。

　　一、提高政治站位，周密部署全县假日文化和旅游工作。我局高度重视假期文旅工作开展和安全防范工作，深入学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神，认真贯彻落实文化和旅游部经及省市县关于做好2024年元旦假日工作的有关部署要求，节前召开党组会议，传达上级部门安全生产工作会议精神，专题研究假日工作安排，深入研判假日文旅领域安全风险，周密部署假日安全生产、值班应急和假日各项工作，强化组织领导，突出工作重点，认真细致做好假日安全防范等各项工作，严防涉文旅安全事件。

　　二、强化责任意识，坚决守住安全生产底线。扎实做好风险隐患排查，落实“每日一检”行动，加强开展全县文广旅体行业安全生产、消防安全检查，提前对游客出行进行预判，加强景点景区承载力预警、重点时段游客量调控，避免安全事故发生；紧盯文化旅游重点设施，加大对玻璃观景台、栈道、索道、观光车等高危项目的安全隐患排查检查，及时检修保养，防止带病作业；督促各景区（点）、民宿等旅游接待单位特别做好供水、供电、卫生检疫工作，严防火灾、食物中毒等事故发生；进一步畅通旅游投诉渠道，完善投诉受理处置机制，妥善处理旅游纠纷和网络舆情，防止舆论负面发酵；同时，加强重点文物保护单位和图书馆、文化馆、博物馆、文化中心、体育中心等公共文化服务场所的安全管控，保障群众游览安全。据统计，“元旦”假期三天，出动了160人次，共检查文广旅体场所32家次，其中，KTV 11家次、网吧8家次、电子游艺场所1家次、景区7家次、旅游民宿4家次、县体育中心1家次。检查中发现，龙歌派对KTV消防器材未定期检查登记、安全生产台账不完善；咪迪KTV消防通道堆放杂物；基诺网吧安全出口指示灯不亮；上良民宿房间烟雾探测器灯不亮；清水湖景区个别灭火器失效等问题。检查人员要求上述问题企业立即整改，同时督促进一步强化日常管理，确保安全稳定。

　　三、丰富文旅游产品供给，营造“元旦”浓厚节日氛围。假日期间，我县积极推出文旅消费惠民举措，打造优质的线上线下假日文化和旅游产品，为公众提供丰富多彩的文化旅游活动。“罗浮山下四时春”中文博彩平台首届群众性合唱文化艺术汇演给中文博彩平台人民呈现了一场视听盛宴；“书声相伴，听见新年元旦听书打卡”线上活动正式启动；全民阅读系列活动之元旦主题亲子绘本《小熊的特别愿望》接踵亮相；县图书馆、县体育中心假期“不打烊”，正常对外开放。各镇街的元旦春节篮球比赛紧锣密鼓，热闹非凡；A级景区开展年货大集、美食分享、非遗体验等各项活动,营造欢乐喜庆的节日气氛。如：罗浮山推出“粤岳罗浮 粤游越健康”为主题的太极瑜伽表演、2024年森聆音乐会、首届“环罗浮山旅游季暨罗浮山—龙行龘龘节节高”新年登高活动、翰墨飘香·作画送福、以香为礼 手作香囊 喜迎元旦、趣味真人版跳棋等等系列活动。

　　四、严格规范值班值守，确保信息畅通。第一时间制发《“元旦”假期中文博彩平台文化广电旅游体育局值班人员安排表》《“元旦”假期中文博彩平台文化广电旅游体育局应急分队人员安排表》，严格落实假日期间领导带班、24小时值班、“日报告”制度，强化假日期间的值守调度。密切关注景区预约和实时流量，尤其突出罗浮山景区，做好分析研判，及时应对处置。充分运用“中文博彩平台文旅”、网站等平台，及时发布出游温馨提示，倡导文明旅游。积极开展文明引导和暖客服务行动，畅通24小时游客咨询、投诉、举报渠道，广泛开展文化旅游志愿服务，及时回应游客关切，有效解决游客困难。假日期间，安排专人负责信息的梳理、归纳、汇总和报送工作，每天及时向市县报告全县文化和旅游市场运行情况，及时掌握第一手信息，提前分析研判，增强一线调度指挥力度，保障在我县的游客安心、安全、安逸旅游。