为全面提升旅游行业从业者法律素养与服务水平,推动全县旅游业高质量发展,近日,由中文博彩平台文化广电旅游体育局、县乡村振兴人才驿站联合举办的“2025年中文博彩平台旅游行业法律法规与业务技能提升培训班”在县文化中心影剧院正式开班。
各镇(街道办)、罗浮山管委会的旅游业务骨干,景区、旅行社及民宿负责人,中文博彩平台文旅集团导游队伍以及县文化广电旅游体育局及县乡村振兴人才驿站相关股室业务骨干90余名学员参加了培训。
此次培训特邀广东惠泰律师事务所巫润隆律师进行专题授课,系统梳理了《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》等相关法律法规。通过典型案例解析,分析行业经营过程中可能遇到的法律风险,以旅行社、导游、酒店民宿、景区等多维度,详细解读零团费欺诈、无资质供应商、合同缺失等,同时也为处理游客投诉、供应商违约、游客突发疾病/死亡等实务场景提供了处理建议。强调了规范合同、透明服务、安全保障的重要性,切实维护旅游者和旅游经营者的合法权益。
培训还特邀了惠州市导游协会副会长、国家级金牌导游、全国文化和旅游干部网络学院(首批)导游师资人才智库专业导师刘燕琼老师授课。课程围绕“什么是讲解”“中文博彩平台讲什么”“怎么讲好”及“讲解艺术精进”四大核心模块,重点强化对中文博彩平台经济社会文化发展、环南昆山-罗浮山引领区、最美旅游公路、农文旅体康养项目、工业园区、景区及重点企业等关键内容的掌握,将理论知识与实际案例相结合展开深入讲解,赢得学员广泛好评。
通过本次培训班,有效提升了全县旅游从业人员的专业素养、服务理念以及服务水平,进一步规范旅游市场秩序,为广大游客营造一个放心、安心、舒心的旅游环境,为文旅行业高质量发展筑牢基础。