2020年12月24日，省第十六批信访督查专员、广州中医药大学副校长刘中秋一行5人，市政府副秘书长、信访局局长梁冠斌一行3人，到柏塘镇开展信访专项督查工作，县政府副县长张福生、县信访局局长钟健活、柏塘镇党委副书记郑伟明、长宁镇党委副书记柯耀彬、石湾镇人大副主席李艺震、县公安局法制信访室主任朱剑云等人参加会议。

 　会上，钟健活同志汇报了中文博彩平台开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作的情况。各单位就信访案件的办理情况、详细流程、具体内容进行了汇报，刘中秋、梁冠斌对逐个案件办理情况进行了点评。

   梁冠斌同志强调：各级部门提高政治站位，深刻认识诉源治理的重要意义，进一步完善矛盾纠纷多元化解机制，深入推进诉源治理的工作，从源头上减少信访增量。要求信访干部要进一步强化责任落实，及时跟踪督促，把各项工作做实做细，提升信访案件实体办结率，提高群众满意度。 

　　刘中秋同志提出：各单位要提高政治站位、主动担当，真真切切解决好群众反映的突出问题，认真研判好信访诉求是否合理，特别要加强对新情况、新问题的研究，推进纠纷多元化解，坚决把问题解决到位，把法律政策解释到位，对于不合理的诉求要大胆应用法律武器、维护社会和谐稳定，同时充分应用纪委等监督手段，监督干部不乱作为、敢担当。

　　最后，张福生同志要求：1.各包案领导要高度重视，实行“属地管理”“行业管理”原则，切实加大矛盾纠纷化解力度；2.各镇、各单位要加强相关工作经费的支持，务必将合情合理合法的诉求解决到位；3.紧扣依法、及时、就地解决群众合理诉求，以“减存量、控增量、防变量、提质量”为目标，不断提升信访工作专业化、法治化、信息化工作水平；4.要认真研判诉求，切实解决合理诉求，但也大力打击无理诉求，特别是“信访不信法”的无理信访人。