第一条 根据《中共中央关于深化党和国家机构改革的决定》《中共广东省委办公厅印发〈广东省关于市县机构改革的总体意见〉的通知》（粤办发〔2018〕59 号）和《中共中文博彩平台委、中文博彩平台关于印发〈中文博彩平台机构改革方案〉的通知》（博委发〔2019〕1 号），制定本规定。

　　第二条 县信访局是县政府工作部门，为正科级。

　　第三条 县信访局贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，按照省委、市委的部署要求和县委工作安排，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是：

　　（一）负责处理群众、境外人士、法人及其他组织通过走访、书信、网络、电话向县委、县政府反映的问题及提出的意见建议。接待群众来访。

　　（二）承办上级部门和县委、县政府领导交办转送的信访事项。向镇（街道）和县有关部门交办转送信访事项。承办县党代表、人大代表、政协委员向县领导直接反映信访问题的工作。

　　（三）及时准确向县委、县政府领导反映来信来访提出的重要建议、意见和问题。综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关政策的意见建议。负责征集人民群众建议，筛选重要建议，及时提供给县委、县政府领导参考。

　　（四）督促检查领导有关批示件及重要信访事项处理和落实情况。对各镇（街道）、各部门及其领导干部、工作人员未落实信访工作责任制，需要追究责任的，提出问责建议。

　　负责应由县委、县政府为复查复核主体的信访事项的复查复核相关工作。

　　（五）协调做好全县稳定工作，排查、汇总不稳定因素。协调处理重大疑难信访事项和跨地区、跨行业、跨部门的重要信访问题。协调处理群众集体到县、市、到省、进京上访和异常、突发信访事件。

　　（六）指导、协调、检查、督促各镇（街道）、各部门信访工作。了解全县信访工作队伍建设情况，组织信访干部培训。

　　（七）负责信访工作宣传和信息发布。为来信、来电、来访群众提供有关法律、法规、政策咨询服务。

　　（八）负责安排县领导信访接待日活动，检查督促各镇（街道）、各部门开展领导信访接待日活动。

　　（九）完成县委、县政府和市信访局交办的其他任务。

　　第四条 县信访局设下列内设机构：

　　（一）办公室。负责文电、会务、接待、财务、机要、档案、后勤、政务公开等工作。负责机关和下属事业单位的党群、干部人事、机构编制、劳动工资、队伍建设等工作。

　　负责综合性文稿起草和信访宣传调研工作。负责办理群众和境外人士等向县委、县政府领导及县信访局的来信。负责向各镇（街道）和县有关部门通报来信情况。指导、检查各镇（街道）、各部门信访工作。组织信访干部培训。

　　（二）接访办公室（信访督查室）。负责协调县党政领导接访日有关工作。负责接待到县委、县政府反映诉求的来访群众。负责组织协调群众来访、进京到省重点案件处理和群众来访情况统计分析。负责县人民来访大厅第三方服务力量的日常管理。负责重大信访信息搜集研判和处理。负责承办中央、省、市、县交办督办的信访案件。负责承办县委、县政府领导有关信访批示件的落实。负责对未落实信访工作责任制的责任单位和责任人进行倒查并提出问责建议。负责信访人向县委、县政府提出的信访复查复核工作。督促检查复查复核意见的落实。负责信访事项依法终结和县级信访事项听证和评议工作。负责县信访事项复查委员会日常工作。

　　第五条 县信访局机关行政编制 8 名。设局长 l 名，副局长 2 名；内设机构正股级领导职数 2 名。

　　第六条 县信访局下属事业单位的设置、职责和编制事项另行规定。

　　第七条 本规定由县委负责解释，具体解释工作由县委编办承担，其调整由县委编办按规定程序办理。

　　第八条 本规定自发布之日起施行。

　　中文博彩平台信访局办公室

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