根据《广东省行政许可监督管理条例》有关规定和要求，现将我单位2022年行政许可实施和监督管理情况报告如下：

　　一、基本情况

　　（一）现有事项及办理情况。

　　本单位现有行政许可34项，所有行政许可事项均进驻县网上办事大厅综合窗口，已完成应进必进工作任务，实行“一窗通办”模式，为企业办事提供了更高效的服务。2022年全年共受理办理行政审批事项140件，各项受理事项均严格按照程序审核办理，办结率为100%。

　　（二）依法实施情况。

　　在开展行政许可办理过程中，行政审批执法人员严格遵守《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》、《烟花爆竹安全管理条例》和《非煤矿矿山企业安全生产许可证实施办法》等法律法规的规定开展行政许可实施工作，通过严格企业准入条件与服务企业相结合，坚持从严把好关口，不断推进行政审批标准化建设，确保了各项行政许可依法依规的开展。据统计，截至12月31日共核发《危险化学品经营许可证》105份（其中延期换证43家、变更62家）、《烟花爆竹经营（零售）许可证》75份、《非煤矿矿山安全生产许可证》3份、依法注销了三家危险化学品经营许可证，对两家金属冶炼建设项目安全设施设计作出了审查意见，生产经营单位生产安全事故应急预案备案88家，非药品类易制毒经营备案4家。各项行政审批严格按照许可程序办理，均在规定期限内完成许可，没有发生办事群众投诉和举报的情况。

　　（三）公开公示情况。

　　我局通过门户网站、政府信息公开平台等载体公开公示实施主体、依据、程序、条件、期限、裁量标准、申请材料及办法、收费标准、申请书格式文本、咨询投诉方式等信息的方式、范围等,公示各服务事项的办事指南，并实现部分项目的办事进度和办事结果短信通知功能。同时按照相关规定，我局在门户网站公示各行政审批事项的申请、受理和办结情况。

　　（四）监督管理情况。

　　1.增加人员责任意识，切实提升政务服务工作。切实增强窗口工作人员大局意识、责任意识、服务意识和效率意识，端正服务态度，规范服务行为，按照服务规范和礼仪标准，为企业和群众提供细致、热情、周到的服务。

　　2.规范审批流程。严格按照广东政务服务网公示的事项流程和承诺办理时限进行事项审批，对手续齐全、符合规定且无需现场勘查的承诺办理件即报即办，当天办结；对申请材料不全或者不符合法定形式的,一次性书面告知申请人在合理期限内需要补正或者更正的内容。

　　3.举报投诉及处理情况。2022年，我局通过优化行政许可和其他服务事项的程序，不断增强服务意识，提高群众的满意度，未收到相关举报和投诉。

　　（五）实施效果情况。

　　我局的行政审批事项均达到设立时预期的效果。通过不断优化和规范审批流程，提高工作效率，不断提高服务企业、服务群众的服务水平，受到群众的一致好评。

　　二、存在问题和困难

　　（一）对口专家难找，业务水平参差不齐。目前，我县具备非煤矿矿山行业专业资质的专家极少，因此在每次组织安全设施设计审查时，只能通过其他县（区）业务科（股）室的推介才能邀请到专家，而且对各专家的专业水平也不好掌握，一定程度影响行政许可的时限。

　　（二）专业人员欠缺，业务水平不高。2018年非煤矿矿山行政许可事项下发到县局许可后，由于股室从事非煤矿矿山行政许可工作的人员专业性不强，业务水平偏低，导致这项行政许可工作压力比较大。

　　三、下一步工作措施及有关建议

　　（一）加强理论学习，提高业务理论水平，提升窗口工作人员和窗口人员服务意识、责任意识，做到制度标准化,办事快速化,服务人性化,展现应急管理部门行政许可方面纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。

　　（二）以提高发展质量和效益为重点，继续发挥专家技术支撑的作用，确保现场安全条件不放松。

　　（三）严格按照《行政许可法》、《安全生产法》、《危险化学品经营许可证管理办法》和《烟花爆竹经营许可实施办法》等法律法规的规定，全力做好我局2023年行政许可工作。