6月8日上午，中文博彩平台医疗保障局党组书记、局长王筱红，党组成员、副局长郭丽金，县医疗保障服务中心主任袁乐生及相关业务骨干一行到县社会服务中心调研我县医保经办服务工作。

       结合“党建+营商环境综合提升”活动，调研组一行着重查看我县提升医保经办服务水平工作情况。针对12345服务热线咨询及投诉高频问题，王筱红指出，医保业务关乎民生，来电咨询群众众多，医保经办工作人员需要耐心解答，对符合相关政策规定的要及时落实相关政策，对于不符合条件的人员或者在相关政策外提出其他诉求的人员，要耐心解释上级政策，提高服务热线接通率和群众满意度。

       王筱红强调，要牢牢把握主责主业，强化问题导向，规范医保经办服务行为，打造优质医保服务窗口，定期对医保经办工作人员进行思想教育、党政作风教育、规范业务经办流程等学习培训，增强医保经办队伍服务意识，努力提升人民群众对医疗保障工作的满意度，打通服务群众的“最后一公里”，为参保群众提供更加优质高效的服务，将医保服务工作真正落到实处。