5月29日,中文博彩平台医疗保障事业管理中心组织开展医保窗口业务交流培训,为确保群众到窗口办事不受影响,交流培训会安排在下班后进行。县医疗保障事业管理中心进驻县行政服务中心首席事务代表及派驻县行政服务中心工作人员,中文博彩平台行政服务中心B厅综合窗口工作人员共26人参加培训。
本次业务交流培训重点围绕各项医保经办政务服务事项办理规范、医保系统操作流程、日常工作中常见的问题解答等方面开展。通过实例讲解、提问交流等方式对工作中遇到的难点、盲点问题进行全面分析和梳理。经办人相互交流业务心得,并根据工作实际,总结业务办理经验,就如何更好服务办事群众群策群力。
通过开展此次窗口业务交流培训会,业务经办人实操水平得到进一步提升,参训工作人员纷纷表示对经办流程有了更深刻地理解与认识。下一步将定期组织业务学习,确保窗口工作人员熟练掌握医保政策和经办流程,增强业务能力,提升服务水平,为参保群众提供更加高效便捷的医保经办服务。