为进一步加强医保经办行风建设，提高服务质量，提升服务效率，优化营商环境，树立医保经办服务良好形象，提高我县医保经办服务工作水平，更好地为参保群众提供优质、便捷、高效的医疗保障公共服务，中文博彩平台医疗保障事业管理中心开展医保经办“服务之星”评选考核。医保经办服务“前台、后台”工作人员纳入评选范围，做到全体工作人员纳入参评范围，从服务意识、业务能力、工作纪律、服务质量、创优加分、满意度等六个方面，通过开展考核对象评分、开展满意度调查，公示无异议，首次评选考核已结束，共评选“服务之星”3名，分别为“五星”1名、“四星”1名、“三星”1名，其余工作人员评选考核合格。

　　对季度考核获得“服务之星”称号的，全中心通报表扬，对季度考核不合格的工作人员，给予通报批评，同时纳入年度考核。号召医保经办工作人员向优秀典型学习，引导工作人员在各自岗位上拼搏进取，激发工作人员创先争优的工作热情，有效促进医保经办工作人员树立责任意识、服务意识、规范意识和效率意识，在全体干部职工中形成比形象、比服务、比效率的良好氛围。

　　开展季度评选考核工作的重要意义在于积极引导干部职工严格执行医保服务行为规范，将其作为加强作风建设、提升服务能力的重要抓手，紧紧围绕规范服务标准、提升服务能力、塑强医保形象为目标，全面提升医保经办服务水平，切实增强参保群众幸福感、获得感、安全感。