为进一步加强行政执法监督，优化营商环境，保护公民、法人和其他组织的合法权益，促进行政机关严格规范公正文明执法，现向全社会公布我局行政执法监督投诉举报方式，欢迎广大干部群众和社会各界进行监督。

一、监督投诉举报范围

公民、法人和其他组织认为行政执法部门不履行法定职责，或未依法履行行政许可、行政征收、行政征用、行政给付、行政确认、行政登记、行政检查等行政职责的行为，可以进行投诉举报。

二、投诉举报程序

投诉人可以向业务部门投诉举报，也可以向执法监督部门投诉举报。

（一）投诉人向业务部门投诉举报，业务部门受理投诉举报后，应当在法定时间内予以处理。相关业务部门在法定时间内未处理或者投诉人对处理结果不认可的，可以向执法监督部门进行反映。

（二）投诉人向执法监督部门投诉举报，执法监督部门受理投诉举报后发现行政执法行为违法或者不当的，由行政执法监督部门依照《广东省行政执法监督条例》处理。

三、有下列情形之一的不予受理

（一）没有明确的投诉对象或者投诉请求的；

（二）投诉不属于行政执法机关法定职责的；

（三）已被监察、信访或其他机关受理的；

（四）依法由公安机关、司法机关受理的刑事、民事案件；

（五）已经申请行政复议、民商事仲裁、司法程序的；

（六）对行政复议、民商事仲裁、诉讼结果不服的；

（七）其他不属于行政执法投诉受理范围的。

四、行政执法监督投诉电话

（一）本局业务主管部门投诉举报电话：

住房和城乡建设局 住房管理股：0752-6208661

住房和城乡建设局 建筑市场管理股：0752-6629926

住房和城乡建设局 城乡建设管理股：0752-6292909

住房和城乡建设局 市政建设管理股：0752-6733712

住房和城乡建设局 工程质量安全管理股：0752-6630139

（二）本局执法监督部门投诉举报电话：

住房和城乡建设局 法规信息股：0752-6638232

五、办公地址

法规信息股、城乡建设管理股、市政建设管理股：办公地址中文博彩平台罗阳街道北门路108号。

住房管理股、建筑市场管理股、工程质量安全管理股：办公地址中文博彩平台罗阳街道西北路60-1号。

六、监督举报须知

举报人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，对所提供材料内容的真实性负责，使用真实姓名及联系地址、电话，不得捏造、歪曲事实；不得煽动、串联、胁迫、诱使他人举报。对存在捏造事实、诬告陷害等行为，涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。