民生无小事，枝叶总关情。不动产登记，关系着群众的重大财产权，关系着群众住有所居、安居乐业。为了帮助广大群众解决好不动产相关业务，中文博彩平台不动产登记中心工作人员邱伟文始终想群众之所想，急群众之所急，竭尽全力让他们悬着的心落地。

　　耐心接待市民群众 打通办证梗阻

　　“我这房子要怎样办证……”4月24日一大早，一位阿姨拿着陈旧的证件前来县行政服务中心不动产登记大厅咨询不动产权证办理问题。中文博彩平台不动产登记中心工作人员邱伟文认真查看了她所携带的资料，得知她的房子因为历史原因十几年尚未办下不动产权证，便认真为她进行了政策讲解，并热心指导她前往相关业务部门作进一步咨询。

　　“一般疑难杂症或者历史遗留问题，都是我去协调处理。”邱伟文说道。类似这样的业务，他已经办理了不少，成为了处理“疑难杂症”的专业户。2016年我县启动不动产权业务改革，邱伟文从彼时的中文博彩平台国土局调动到中文博彩平台不动产登记中心，业务从原本较为宏观的土地规划工作转为具体的不动产业务办理工作，主要负责房产过户、房产抵押、房产转移业务、土地转移业务等相关工作，在基层一线直面市民群众，帮助市民群众解决其关乎切身利益的问题。

　　他坦言：“我一般7点至7点15分就会来到办事大厅，先把自己名下的审批件批了，之后上班时间才更有时间去处理市民群众的诉求和应付前台的工作。”

　　从摸着石头过河开始 办结时限从30个工作日缩短至1个工作日

　　不动产窗口的业务从早上8点开始办理，而邱伟文几乎每个工作日都提前一个小时到岗，以更好地为市民群众解决更多问题。他坦言，作为改革后第一批不动产权工作者，他和同事都是摸着石头过河，为了尽快熟悉业务，他研读上级政策、查找相关文件支撑，切切实实提升自身业务水平。

　　“房子对中国人来说是安全的港湾，老百姓能把自己的产权证拿到手，对他们来说就是一种安全感和幸福感。”邱伟文说道：“我们的工作就是服务市民群众，协助他们拿到自己安全保障的凭证。”

　　随着相关法律条例的相继出台，他的业务也越办越顺，一些业务的办结时间从原来的30个工作日缩短至1个工作日，工作效率大大提高了，越来越多的市民群众因此受惠，拿到了让自己安心的红本本。

　　处理“旧问题”推进“新改革” 成功办理中文博彩平台第一宗带押过户业务

　　邱伟文用“处理‘旧问题’、推进‘新改革’”来形容自己的工作。旧问题是指至房地不一致、多次转移后土地未过户、旧楼盘开发商未能为业主办证等历史遗留问题及疑难杂症，而新改革则是指推动新政策的落地及推广，让更多市民群众受惠于新政策。4月24日上午，经过前期的耐心指导和沟通协调，邱伟文成功办理了中文博彩平台第一宗带押过户业务，让买卖双方实实在在感受到了新政策带来的便利。

　　市民王先生高兴地说：“带押过户很好，让我们简化了很多手续。以前的话要先赎楼再过户，现在一站式办理，真的很方便。”

　　能帮助市民群众办理好业务，邱伟文也由衷为他们感到高兴：“最开心的就是帮助他们把疑难杂症解决，让他们拿到不动产权证，也说明我的工作是有意义的。”24日当天上午，他就帮助市民群众理顺了两宗十几年未能办理不动产权证的业务，成功办理一宗带押过户等较为复杂的业务。

　　自己多做一步 让群众少跑几趟

　　今年初，随着二手房限售期从三年调整为一年，前来办理此类业务的市民群众增多，每天业务量从原本的6-8宗增至约30宗。而邱伟文依然耐心、细心服务好每一位前来办理业务的市民群众，设身处地为他们解决好相关问题。在领导同事眼里，他始终想群众之所想，急群众之所急，宁愿自己做多一步，来让市民少跑几趟。中文博彩平台不动产登记局局长叶苑婷点赞道：“邱伟文同志对待群众很耐心，总是想尽办法解决他们的问题，是我们信任的好同事，也是人民满意的好同志。”

　　邱伟文深知中国人安土重迁，对房子极为看重，他表示未来还将一如既往在平凡的工作岗位好为市民群众办好不动产相关业务，让市民群众更满意、更安心。“我一直牢记新时代不动产人的职责和使命，努力做好人民市民群众的服务员、协调员，认真办好每一宗业务、服务好每一位市民群众是我的初心。市民群众的满意、安居乐业就是对我工作的最好肯定。”邱伟文说。