一

实现政务大厅

“四统一”

1.推进市县政务服务平台一体化，将市一体化在线政务服务平台能力延伸至镇街，依托“惠服务U”小程序，实现政务服务大厅统一预约、统一叫号、统一受理、统一评价，同时对政务大厅硬件设备如窗口终端设备、排队取号机、窗口LED条屏等进行升级改造。

2.提供事项标准化梳理、“四免”业务梳理技术咨询服务，实现“智惠批”上线、企业、个人高频“一件事”主题服务在线申办，支撑中文博彩平台电子证照用证和签证系统实施，提供2022年政务服务能力提升技术支持服务。

二

实现政务大厅智能导航、智慧导办

依托导航导办一体机，对中文博彩平台社会服务中心进行三维地图建模，实现中心跨楼层、跨楼宇导航。智慧导办系统部署在大厅导航导办一体机上，对接政务服务平台事项流程和材料梳理，结合智能填表机，为群众提供导办服务的自助服务系统。

三

建设5G+政务服务视频咨询系统

利用5G+在线视频方式，建设政务服务视频咨询系统，为办事群众提供基础视频通话咨询服务，满足群众可视化交互、桌面共享、指令发送、文件打印等操作。

四

实现政务大厅数据可视化

结合LED大屏展示，建设中文博彩平台政务服务信息综合展示平台，实现与市一体化在线政务服务平台、业务协同中台对接，实现政务大厅排队叫号、业务办件量、业务办理进度等数据可视化。

五

建设24小时政务自助服务区

在社会服务中心一楼建设24小时自助服务区，含土建、门禁、监控、空调等内容，整合各单位自助服务设备，为企业、群众提供24小时自助政务服务。

六

升级改造中心视频监控系统

对中文博彩平台社会服务中心视频监控系统进行升级改造，使用网络高清摄像机替换现有的模拟摄像机，服务窗口同步录音，升级改造消防监控中心和电子监察中心电视墙、显示屏和解码设备，由模拟信号升级为数字信号，提高中心大楼周界范围的视频监控能力，减少视频监控盲区。

七

5G无线政务专网

运用5G“大带宽”“高速率”“低时延”和特有的网络切片技术，通过部署无线接入网关（APN）和边缘计算服务器（UPF、MEC/MEP）,构建5G无线政务专网系统，实现大厅移动终端、自助服务一体机等设备安全、高速接入电子政务外网。