今年以来，我局着力在各镇（街道办、管委会）、行政村（办事处）应用推广自助服务终端，把政务服务“触角”延伸到群众的“家门口”。目前，340台“粤智助”政府服务自助机和22台“湾区通办”政务便民自助终端已完成安装部署并上线运行，实现镇村全覆盖，方便群众自助办理政务服务，真正实现“一趟不用跑，最多跑一趟”的目标。

　　为更好地使用和发挥政府服务自助机的多样化功能，根据年度工作安排，我局率先在湖镇镇组织开展政务服务自助机使用操作培训。湖镇镇党委委员饶卫斌、湖镇镇副镇长高毅敏、公共服务办负责人陈秋宇、湖镇镇39个行政村“粤智助”管理员共40余人参加培训。

　　此次培训，技术人员从产品简介、运维平台操作、日常维护等三个方面进行系统详细介绍，并现场模拟操作及指导，让培训人员更直观地了解和熟识自助服务机的应用。培训人员与技术人员及时沟通交流使用过程中出现的问题。会后，培训人员逐一对如何开关机、如何添加打印纸及凭条、如何打印申报表及身份证、如何查询办事指南及办件进度、如何进行网上申报等内容进行实际操作。

　　通过此次培训，全体培训人员进一步熟悉了自助机的使用方法，掌握使用要领，为今后提供更加便捷的政务办理服务、最全面的政务服务信息打下了基础。下来，我局将加大宣传培训力度，继续在其他镇（街）开展业务培训，引导群众利用终端机办理相关业务，不断叠加综合自助服务终端的功能及网点，继续扩展设备的服务功能，提升信息化管理水平。

　　中文博彩平台政务服务数据管理局

　　2022年3月24日