“您好，门票可以通过景区官方微信公众号购买……”这是罗浮山门楼一线员工古树珍春节期间日常工作内容，为游客解决购票咨询、游玩项目推荐等服务。

       这是古树珍工作的第8个年头了，每年春节都在景区值班服务，声声热情的问候温暖了进景区的每一个游客，张张温情的笑脸映在游客眼帘。“要以志愿精神来服务游客一定不会错，站在罗浮山角度，想要把罗浮山推广出去，最主要的就是服务质量。”这是古树珍常说的一句话，在春节长假期间，罗浮山景区迎来人流高峰期，古树珍除了要维持景区秩序，耐心解答游客咨询，还要轮值夜班售票，像古树珍忙碌在服务现场的工作人员，成为春节期间一道亮丽的风景线。

       “景区的讲解员是接触游客最频繁的岗位，我们的服务至关重要，在春节之际，让游客感受到宾至如归是我们应该做的”。东江纵队纪念馆讲解员陈慧钰说。“这件红色的旗袍就是陈础当时伪装时所穿……”在罗浮山景区东江纵队纪念馆内，解说员陈慧钰在给游客介绍革命文物和工作用品。这已经是陈慧钰当天上午的第二波解说了。山水万程，步履不停。面对游客一次次的问询，讲解员们细心周全的解答。

       春节期间，馆内的游客比往常多了不少，她除了为游客提供解说服务以外，还兼职做起了指引、卫生管理员等工作。“我对罗浮山特别有感情，就像自己家一样。”她说，来到罗浮山已有十多年时间，对这里非常有感情，特别是她每一次用心讲解后，得到游客的肯定，她都觉得特别有成就感。因此，能在节假日为前来游玩的游客提供一些帮助，她觉得十分充实。

       从山上到山下，从游客中心、售票窗口、东江纵队纪念馆、葛洪博物馆到索道等游客聚集区和热门景点一线，为游客提供旅游咨询、自助购票、景点指引、行李寄存、应急药品提供、应急救援、环境保洁等服务。当春节灯火璀璨、万家团圆时，罗浮山景区有这样一群工作人员、志愿者，他们放弃与家人团聚的美好时刻，选择坚守在各自的岗位上。他们用执着和温情守护游客的安全，他们就是最美的罗浮山人。用坚守书写着别样的春节，用奋斗诠释着社会的担当。

       罗浮山交警、景监大队、游客服务中心、售票窗口、观光车、索道、环卫、大洞水库等一线部门以优质、高效的服务质量迎接着每一位游客，让游客真正的感受到“你见到是微笑，感到的是满意”，让来自各地的每一位朋友在领略罗浮山景区人文景观的同时，也能充分的感受到了景区工作人员的热心服务，感受到罗浮山的温暖和谐。

满满信心 与梦同行

红红火火庆新春 幸福美满中国年

用行动守望万家灯火

我们致敬春节坚守者