为了弘扬岭南优秀文化，传承中华文化基因，增强本土文化自信自豪感，打造罗浮山文旅品牌，罗浮山管委会与广州理工学院共同创建大学青年志愿者讲解志愿服务队伍。

       “您好！请问有什么可以帮到您？”端午假期，罗浮山景区开展大学青年志愿者讲解志愿服务活动。此次活动由罗浮山管委会主办，罗浮山管委会志愿者协会协办。

       大学生志愿讲解员们在端午期间，统一佩戴志愿者标识，为游客们提供专业的讲解服务。他们用流利顺畅的词语、抑扬顿挫的声调、绘声绘色的表情，为游客们详细的介绍罗浮山景区历史文化、自然景观等方面的知识，许多游客纷纷竖起大拇指称赞道认可和鼓励。“讲解志愿者给予了她锻炼自我的机会，刚开始的时候会紧张，担心自己回答不上游客的问题。现在在游客面前能够流畅的完成讲解任务，也慢慢地自信起来”。大学生冯庭荔如是说。

       作为这次大学生志愿者总队长李幸娇说，“讲解并不是照本宣科，讲解词只是一个资料库，专业的讲解员在保证信息准确的基础上，要用自己的语言去讲好一个故事，在大脑中组织材料，根据不同游客的需求，娓娓道来。而且讲解不仅是讲，还包括解——回答游客提出的问题”。

       罗浮山相关负责人介绍，前期组织专业讲师对志愿者进行历史文化知识和讲解技巧的培训，成功培训上岗的大学青年志愿讲解员50人，包括东江纵队纪念馆、葛洪博物馆、导游部等部门讲解员，主要是为游客提供讲解服务，增强景区与游客之间的互动和沟通，提升游客的满意度。

       “一日游的活动很有收益，饱览了罗浮山的美景，又接受了红色教育，希望继续发扬”、“志愿者义务讲解很耐心，服务很到位，希望继续提高水平，一句话，好！”、“邱邱（志愿者化名）非常活泼、热情，途中多次帮忙看着小朋友，拿东西，我们非常喜欢她，非常感谢她今天的陪伴和讲解。”……一张张满意度调查表，一句句善意建议和肯定，通过大学青年志愿讲解活动，不仅能提升游客的满意度，也为景区塑造了良好的社会形象，推动景区的可持续发展和社会认可度提升，有效推广和弘扬岭南文化，还能促进大学青年对中华文化得到有效传承，为文化传承和社会发展作出积极贡献。