5月6日,园洲镇便民服务中心户政窗口收到了市民张女士的一面印着“困难之时伸援手 热心服务见真情”的锦旗,字里行间透露出对中心窗口服务的认可和对窗口工作人员李丽诗的深深谢意。
据了解,张女士为小孩入学办理入户手续时,因出生日期与出生证明不符导致户籍迁移手续无法成功办理。张女士十分焦急,担心无法按时完成入户手续,耽误小孩入学。在详细了解张女士的情况后,工作人员李丽诗向其耐心地解答了申请变更出生日期的相关流程和注意事项。为确保张女士小孩能尽快完成入户手续,李丽诗多次主动联系相关部门核实情况、协调相关审批人员尽快处理并及时向张女士反馈。最后,张女士顺利完成其小孩的入户手续,心里悬着的石头终于落地,对李丽诗热情主动服务、为民解忧的工作态度连连称赞。
面对群众的赞誉和锦旗,这既是鼓励,更是动力。基层工作没有豪言壮语,只有把小事办实,把实事办好的执念。今后,镇便民服务中心将继续推动优化政务服务流程,切实解决群众急难愁盼的问题,把群众的鼓励化成办事的动力,切实提升服务质量和工作水平。