“工作日要上班，抽不出时间，周六的延时服务很便利，这项便民举措非常好。”6月5日上午10时40分，在市行政服务中心2楼，10分钟时内孩子入户手续就办好了，来自马安的教师李美玲连声称赞。

　　这一天，是惠州市全面开展涉及民生政务服务事项“周六延时服务”工作的第三周。记者了解到，自5月22日市、县（区）行政（政务）服务中心、各相关单位政务服务大厅（人社、不动产、公积金、税务、司法、公安、退役军人）以及提供水电气等公共服务的营业厅全面开展民生政务服务事项周六延时服务以来，受到群众普遍欢迎和点赞。周六延时服务办理业务量呈逐步增长趋势，真正做到了服务不打烊，群众事好办。

　　6月5日上午8时40分，陆陆续续有不少市民来到位于江北的市行政服务中心。市民测量体温出示粤康码后，便可根据自身需求前往不同的办事区域办理相关业务。

　　在1楼综合服务区发证窗口，市民李先生很快就办理好了烟草专卖零售许可证申请业务。“延时服务非常好。如果不是周末也能办事，我们又要等到工作日再来，要是时间不凑巧，工作日也很难把事情办好。”李先生脸上挂着满意的笑容。在公安户政服务区，李美玲也很快办好了户籍业务，她说：“我从学习强国得知有周六延时服务后，特意从马安前来为孩子办户口，很方便。”

　　在仲恺高新区行政服务中心服务大厅，平时人流密集的大厅，现在部分区域亮着柔和的灯光，前来办理业务的群众不是很多，群众基本不用排队。

　　“今天厂里放假，我就过来看看，没想到有人上班，还这么快就办好了。”市民李女士告诉记者，新生入学报名开始了，她过来打印社保清单准备积分入学的材料，整个过程不过10分钟。市民徐先生前来办理应届高校毕业生到基层就业补贴，虽然资料审核过程中经历了一点小波折，但也很快把业务办理完成了。“平时都要上班，有了延时服务，就不用请假过来了。这项服务挺好的！”

　　当日，中文博彩平台社会服务中心政务大厅38个民生事项受理窗口正常开放，为群众提供社保、不动产、公积金、税务、婚姻登记、水电气等便民政务服务。“我平时上班工作忙，而且请假也不好请，现在周六也能办事，方便多了！”市民黄心怡前来办理生育备案，“工作人员态度很好，办事效率也很高，两三分钟就办好了。”在出入境业务窗口，市民叶彩霞带着女儿前来办理港澳居民来往内地通行证换领业务，“周六可以办，太方便了！小孩上学就不用特地请假了。”叶彩霞介绍，周六办理业务的人相对工作日会少一些，“我来到都不用排队，直接可以办证，很满意。”

　　在惠东县公安、税务等一些高频业务服务窗口，前往办事群众比较多，业务办理有条不紊进行。“周六不休息延时服务解了我平时办理个人业务的困惑，真是太好了。”正在税务服务窗口办理涉税业务的何女士对记者说，自己在县城一家企业上班，平时工作很忙，如果要办理个人的涉税业务，都要请假，现在不用请假，方便多了。

　　对于周六延时服务，各单位对外服务窗口工作人员都十分“走心”，切实帮助群众解决“上班没空办事，下班无处办事”的难题。

　　在市行政服务中心公安户政服务区，窗口民警忙着为市民办理业务，各个窗口坐满了前来办事的市民。

　　惠城区公安分局户政股股长林美华介绍，从4月20日开始，全市公安户政业务能够“全市通办”。“全市通办后，持有各县区户口的居民都可以在惠城区办理户籍业务，所以我们的业务量增加了大约三分之一，再加上周六延时服务开展，我们的业务量就更加集中了。”为了方便群众办事，惠城公安推出了叫号平台，市民可在“惠城公安”微信公众号上预约办理户政相关业务。周六延时服务采取线上预约和现场取号相结合的方式，方便一些老人和对线上预约不了解的市民。

　　“老百姓平时要上班，没空来办事，有了周六延时服务，就能很难地解决上班族无法请假的问题了。”公安户政服务区民警刘瑞团说，为了服务群众，民警通过轮班方式，相互配合，帮助群众“消化”办事难题，有时候忙得午饭都没空吃，但她说：“老百姓高兴了，我们也高兴。”

　　推行延时服，周末要加班，工作人纷纷表示：“我还是能接受、理解的。其实我们也是普通群众，换位思考，如果我要办事，我也希望周末可以办。”仲恺高新区行政服务中心工作人员马琴琴说，“我们的职责就是服务市民。我也希望给群众提供更贴心、便利的服务。”

　　帮群众办理高龄补贴申请、办理老人卡、发放劳动能力鉴定结果……上午10时许，上班不到2个小时的时间，中文博彩平台社会服务中心政务大厅社保事务窗口工作人员陈嘉欣就帮群众办理了10多项业务。“能够帮群众办实事，得到他们的肯定，我很开心。”陈嘉欣介绍，周六前来办事的大多是上班族，在为群众办事的过程中，不少群众会说“辛苦你们了”“谢谢”等之类话语，让她备受鼓舞，“我们调休后周六上班，能够给这么多群众提供方便，很有成就感”。

　　“因为自己没有时间带小孩，所有孩子由丈夫带，其他的倒没什么，只要能方便到群众就好。” 在惠东县行政服务中心服务窗口，正在办理业务的工作人员魏义妹对记者说。

　　民有所呼，我有所应。主动延时一天，只为群众方便一点。

　　据悉，5月6日开始，市行政服务中心开展“午间延时服务”，中午12时至下午2时，综合窗口不休息为午间到场的群众办理业务；5月22日，“延时服务”升级，我市全面开展民生政务服务事项“周六延时服务”。

　　全面开展涉及民生政务服务事项延时服务，是市政务服务数据管理局落实我市深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动部署，进一步提升为民服务理念，切实转变工作作风，消除办事群众“痛点”“难点”，将“事难办”变成“事好办”的一项具体举措。

　　据市行政服务中心统计，各单位对外服务窗口办理业务量呈逐步增长趋势。5月22日，市行政服务中心办理业务113宗、5月29日205宗、6月5日277宗，三周以来办理的业务近600宗。“延时服务效果比较显著，办理业务量逐步增长，群众对我们的服务比较满意。”市行政服务中心副主任陈莹说道。

　　各县区政务服务周六“不打烊”也取得明显效果。三个周六，中文博彩平台社会服务中心政务大厅共为群众提供民生事项办理、咨询1000余人次；仲恺高新区行政服务中心服务大厅共接待办事群众136名，其中受理业务93宗、咨询业务43宗。5月22日以来，惠东县到服务窗口咨询和办理业务的1167人，共计办理民生服务事项1021宗。

　　从媒体报道上获悉、从“学习强国”上得知、通过朋友圈转发得知、到现场办事时看到通知……市民得知“周六延时服务”的方式各不同，对于“这么方便群众的好事”，他们表示会广而告之。

　　为开展好周六延时服务，市县相关部门也加大宣传力度。市行政服务中心在门口和大厅摆上通知，现场安排负责人进行服务指引；惠东县要求各窗口服务单位在服务大厅醒目位置张贴公告或在电子广告屏进行公告，同时安排专人负责，准时到岗为前来办事的群众提供服务；仲恺高新区也在加强宣传，希望这项服务惠及更多有需要的群众。

　　民生政务服务事项“周六延时服务”，服务时间为每星期六按正常工作时间（上午8：30～12：00，下午2：00～5：30）提供便民政务服务，法定节假日除外。

　　服务内容为自然人、个人类业务（涉企业务暂未开放）。

　　请广大办事市民办理业务时带齐相关证件，佩戴口罩，做好防疫措施。