在县政务服务中心政务服务大厅，总是能看见一群在前台处理窗口业务的工作人员，但是在我们看不到的地方，也有这样一群人在默默地努力，他们推动更多政务服务事项当场办理、简单事项即时办结，提高窗口现场办事效率，他们就是首席事务代表。今天，我们来认识其中一位首席事务代表赖浩明。