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市级专家团莅临我院开展医疗质量督导工作
  • 2024-09-20 15:25:09
  • 来源: 本网
  • 发布机构: 县人民医院
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  为积极响应国家卫生健康委员会与广东省卫生健康委员会关于全面提升医疗质量行动落实情况2024年度调研抽查工作的指导精神,依据《关于开展不合理医疗行为专项督查工作的通知》(惠市卫函〔2024〕247号)以及《惠州市卫生健康局关于开展全面提升医疗质量行动落实情况2024年度调研抽查工作的通知》的要求,惠州市卫生健康局于2024年9月12日派市级专家团莅临我院开展医疗质量督导工作。本次督导旨在全面检查与评估我院医疗服务质量和管理水平,推动医疗服务的标准化与规范化建设。

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  督导期间,市卫生健康局领导及专家团队深入我院质控部、病案室、编码办、药学部、急诊创伤中心及肿瘤科日间化疗区等多个关键部门,采取查阅病历资料、实地考察及与医务人员座谈等方式,进行了详尽而系统的检查与评估。督导组对我院各项工作给予了高度肯定,并针对存在的问题提出了专业性意见与改进建议。

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  市卫生健康局领导对我院在信息化建设方面取得的成果给予了高度评价。我院通过持续优化和完善信息系统,实现了电子病历系统的全面应用,有效提升了工作效能和数据准确性。病案管理效率显著提高,确保了病案信息的真实性和可靠性,为临床决策提供了坚实的数据支撑。此外,信息化建设的推进也为患者提供了便捷服务,例如预约挂号系统的实施,使患者得以提前安排就诊时间,缩短了等待时间;医保线上支付功能的开通,简化了费用结算流程,优化了患者的就医体验。

  对于督导过程中发现的问题,我院高度重视,迅速组织相关部门深入调查,并制定了一系列详细整改措施,进一步强化医疗质量意识,优化服务流程,确保医疗服务质量得到实质性的提升。

  作为医院质量管理的核心部门,质控部将继续加强监管力度,确保每一项医疗服务均符合高标准,进一步完善质量控制体系,强化医护人员的质量意识,确保每一位患者在我院享受到最优质的医疗服务。

  病案管理是医疗质量的重要保障,医院将继续优化病案管理制度,提高病案归档效率和准确性,确保病案信息的真实可靠性。这不仅支持临床决策,还为后续研究和数据分析提供坚实基础,提升病案信息的数字化管理水平,更好地服务于临床与患者。

  编码办公室肩负着疾病诊断与治疗操作的编码任务,其准确性直接影响到医疗数据的可信度与病案首页的填写质量。医院将加强专业培训,提升编码人员的业务能力,确保每份病历信息准确无误。通过标准化的编码流程和持续的业务学习,提高数据完整性和一致性,为医院信息化建设打下坚实基础。

  药学部将加强药品管理,确保药品的安全有效使用。医院将严格监控药品使用情况,避免不合理用药现象发生,保障患者用药安全。特别是针对重点监控药物、抗菌药物、麻醉精神药品及外购药品等,进一步细化管理措施,确保合理用药。通过定期药品使用评估和药物咨询,不断提高药物治疗的合理性,确保患者获得最佳治疗效果。

  肿瘤科日间化疗区的管理和安全性是我院工作的重中之重。医院将进一步优化化疗管理,科学合理规范化疗区域,专人管理,减轻患者的心理压力,营造一个温馨舒适的治疗环境,并提供心理支持服务,帮助患者积极面对治疗过程。

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  作为医院的生命线之一,急诊创伤中心的高效运转至关重要。医院将进一步加强创伤团队建设和业务培训,确保能够快速响应各类紧急情况。梳理创伤流程,落实多发伤多学科协作诊疗制度,并通过定期专业技能培训,提高医护人员急救技能与团队协作能力,以应对各种复杂创伤病例,尽快完善急诊CT建设,建立预警机制,优化急诊流程,缩短患者等待时间,提高抢救成功率。

  针对《疑似存在数据核查问题情况清单》中的各项指标,医院将逐项分析指标异常的原因,研究并明确整改措施,确保问题得到有效解决。

  医疗质量的提升是一个永无止境的过程,需要每一位医务工作者的不懈努力。我院将以此次督导为契机,坚持“以人民健康为中心”的发展理念,进一步加强医疗质量管理和队伍建设,切实提高医疗服务水平,为广大人民群众的生命健康保驾护航。


  供稿:医务部 王燕平

  供图:新媒体运营中心 林立程,医务部 王燕平

  一审:曾诚诚

  二审:聂洪钰

  三审:张璐


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