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服务有温度|为母爱留出空间!这个科室有个“暖心母婴室”
  • 2023-02-09 15:59:24
  • 来源: 本网
  • 发布机构: 县人民医院
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  “母婴室设在超声医学科真是太方便了,不仅干净整洁,布局也很温馨,这下再也不用在排队等候的时候抱着孩子到处找地方喂奶和换纸尿裤了,我要为医院点一个大大的赞!”。近日,一位就诊宝妈在我院体验了“爱心母婴室”的贴心服务后满意地说。

  超声医学科作为医院重要的医技科室,候诊厅总是人流不断,就算医生加班加点、孜孜不倦,也免不了让一些患者等上许久。对于“宝妈”而言,这更是一段难熬的时光。

  为响应“服务有温度”的号召,超声医学科克服大楼布局的历史问题,排除万难,最终牺牲了医生的休息室,设立了“爱心母婴室”,以为妈妈们提供温馨服务作为起步,迈开了科室提升服务质量的步伐,从点滴生活,从小事小节、拓展新思路、尝试新做法,贴心服务、优质服务温暖人心,真真正正地做到“以患者为中心”。

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  环顾这个新生的母婴室,虽然装修素雅,但不失温馨、干净整洁。内部供应设施完善,小到纸巾母婴垫,大到茶几休息椅,一应俱全。母婴室内做了很好的隔离,为妈妈和宝贝提供了一个专属私密空间。让妈妈们可以不受外人打扰,安心哺乳。

  墙上显眼位置张贴的母婴知识宣传板清晰可见,那是超声医学科全体成员的细心体现。宝妈们可以利用休息、哺乳过程中的“碎片时间”增长科学育儿知识。同时,还安排了专门人员每天对室间环境、物品、设施等清洁和消毒,切实为妈妈及宝宝们营造一个安全、温馨、整洁的护理场所。处处体现着超声医学科的人文关怀。

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  设立“爱心母婴室”,为妈妈和宝宝们提供了舒适、干净、卫生的私密环境,也向社会传递尊重女性、关爱女性的理念,小小的一片世界,浓浓的一份关爱。也赢得了妈妈们的一致好评。

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  “爱心母婴室”后续也将不断升级改造,充分体现我院“以人为本”、关爱关心孕期和哺乳期女性的理念。今后,我院将继续从细节着手,想群众所想,解群众所难,进一步提高服务质量与医疗水平,更新服务理念、拓展新思路、尝试新做法,真真正正地做到“以人民健康为中心”,不断提高群众就医满意度。



  供稿/供图:新媒体运营中心 张洋鑫

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