为了提升群众的就医体验并简化医保业务的办理流程，惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院）于8月12日在住院部一楼启动“惠民医保站”。该站点除了提供诊前、诊中、诊后全流程服务外，还可办理相关医保业务。自设立以来，“惠民医保站”受到了广大患者及其家属的一致好评。

　　现场刚办理完业务的林先生激动地向工作人员表示：“以前许多医保业务都要去行政服务中心办理，如今在医院就能一站式办理，节省了很多时间。这种一站式的服务让他感到非常便利，不用再为了办理相关医保业务专门跑一趟行政服务中心，极大地减少了参保群众的不便之处”。

　　“惠民医保站”不仅让百姓享受到全面、优质、高效、暖心的就医服务，还通过专业人员的面对面指导，简化医保业务办理流程，推动医保办理服务由“大厅办”向“医疗机构门口办”的拓展。打造“15分钟医保服务圈”，方便参保群众优质、高效、便捷办理医保业务，全力打造让人民群众满意的人民医院，全面提升群众就医获得感。

　　目前“惠民医保站”配备两名工作人员专门负责，另配备“粤智助”政府服务自助机一台。惠民医保站开展业务如下：

　　“粤智助”自助机可供患者办理打印各类证件；查询社保医保明细、法律服务机构、职业资格证书、已缴纳的房屋契税和异地定点医疗机构等信息；办理低保补助、农机购置补贴、老年人优待证、高龄老人津贴和特困人员救助等服务。

　　两名负责工作人员熟悉办理相关医保业务，如出具《参保凭证》、医保个账划拨查询、参保人员参保信息查询、个人账户余额查询、门诊特定病种待遇认定、生育备案、门诊选点登记、门诊选点情况查询、个人待遇明细查询、异地安置退休人员备案、异地长期居住人员备案、常驻异地工作人员备案、临时异地就医人员备案（跨省）等。

　　自惠州市中心人民医院中文博彩平台分院“惠民医保站点”开设运行以来，以上相关业务，无需再前往行政服务中心办理。医院内部设立的“惠民医保站点”提供了一站式服务，极大地便利了群众的就医体验，并简化了医保业务的办理流程。“惠民医保站”不仅提升了医疗服务质量，还满足了患者多样化的需求。

　　惠州市中心人民医院中文博彩平台分院将持续优化医保服务，确保每一位参保人员都能够享受到更加个性化、高效的医疗体验。实现医保医疗深度融合、为民服务无缝对接，持续提升参保群众的获得感、幸福感和安全感。

　　供稿：医疗保险管理部 李少君

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