无影灯下，绿色素裹，在压力与挑战并重的工作环境下，用精湛的技术与谨慎的工作态度，为患者提供优质、高效的服务是麻醉科践行优质服务的宗旨。惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院）麻醉科在提高技术的同时，努力营造整洁优美、温馨和谐就医环境，不断增强医务人员的服务意识，从细微之处入手，不断提高患者满意度，切实改善患者的就医感受。

　　服务有温度

　　舒适化医疗暖人心

　　随着社会经济的发展以及医疗技术的进步，患者就医的需求呈现多元化的特点，患者从原本解除病痛的基本需求，转变为追求舒适化医疗的更高层次需求。医院麻醉科紧跟技术前沿，把舒适化诊疗服务深入至手术室内外：

　　◆ 对手术室内短平快手术开展喉罩全麻快通道手术，让病人在家门口享受高水平医院的手术体验（类似门诊无痛胃肠镜麻醉方式），如输尿管镜手术、肛瘘等，减少对病人的生理干扰，喉罩全麻无需使用肌松剂，术毕即时可少量饮水，术毕2小时可进食，快速恢复自我照护能力，极大的提升了病人就医满意度。

　　◆ 开展全麻下腹腔镜复杂腹透管的置入（病人常伴有多器官功能受累，麻醉风险高），腹透管的精准置入能延缓推迟病人进行血液透析时间，为病人提供了便利，也节省了医疗费用，为市内率先开展。

　　◆ 精诚为患者服务， 大力支持普及“无痛分娩”，积极参加孕妇学校无痛分娩授课和义诊，全天24小时无间歇提供无痛分娩服务，为广大妇女儿童保驾护航。无痛分娩率高达90%，单月无痛分娩例数过百例，达到省内先进水平。

　　◆ 在病人家属等候区域，设立了电子显示屏，同步显示手术进程，缓解患者家属等待焦虑，让家属安心、放心。同时在电子屏上适时播放关于麻醉相关科普视频，加强医患沟通，促进互相了解，和谐医患关系。

　　开展麻醉前沿技术

　　超声引导神经阻滞

　　构建麻醉—骨科“无痛病房”

　　超声引导下神经阻滞技术有着对呼吸循环影响小、麻醉效果确切、术后镇痛效果优越、让患者术后减少疼痛可以更早的进行康复运动的特点，惠州市中心人民医院中文博彩平台分院麻醉科建立了惠州市内第一个由麻醉科主导，联合骨科和临床药学室共同建设的真正意义上的骨科“无痛病房”。让病人安然舒适地渡过手术准备阶段和术后恢复阶段，更是缩短了病人的住院时间，促进快速康复。

　　精益求精

　　成功抢救“羊水栓塞”产妇

　　惠州市中心人民医院中文博彩平台分院作为县域产妇危重症救治中心。承担了全县危重症产妇的救治工作。日常工作承担很多危重症产妇急诊手术，包括前置胎盘、胎盘置入和胎盘早剥等，往往导致术中大出血，危及母婴安全的危机事件，常需要产科、麻醉科和输血科介入科等MDT协作才能确保母婴安全。

　　2022年9月1日凌晨，一例产妇术中心脏骤停，后确诊为羊水栓塞。羊水栓塞是极其严重的围产期并发症，素有“产科死神”之称，89%致死率。发病急、病情凶险、发病率低但病死率极高。经团队快速反应，举全院全科之力，通过MDT多学科通力合作，顺利挽回患者生命，康复出院，获得业界的高度赞扬。

　　提升团队急危重症救治能力

　　强化学科建设

　　麻醉科医护人员在孙岸灵主任的带领下，开展了多项手术患者过敏性休克的应急演练，科室全体医护人员观摩学习，通过这些演练，大家已经熟知术中发生过敏性休克的紧急应对措施，再加上孙岸灵对相关专业问题进行说明并要求全科要积极总结经验、反复练习，不断提升业务水平，确保全科人员遇到此问题能快速高效地抢救，第一时间为患者解除生命危机。

　　麻醉科的医护们坚持学习，不断提升理论知识与专业技能，让每一个服务细节更贴心，让每一位患者感受到温暖和关爱，更好地为患者健康服务。

　　接下来，科室将切实改善患者就医体验，改善护理服务质量，为患者提供个性化护理，不断提高患者满意度，继续努力，以真心换取患者们的信任与放心，不断将专科化的护理服务融入临床工作，积极塑造科室特色护理品牌。以更加昂扬的姿态积极投身到医疗工作中，满足医疗发展和患者的需求，为新时代卫生健康事业发展贡献一份力量。

　　供稿：新媒体运营中心 李钧

　　一审：孙岸灵

　　二审：聂洪钰

　　三审：张璐