在每个医护人员心中，都藏着一颗回报民生、回馈社会的种子，经过他们不分昼夜，不辞劳苦的付出与奉献，让这颗种子逐渐生根发芽。他们用精湛的医术、专业的知识为患者带来光明与希望，用无微不至的关怀帮助每一位需要的人，正是这种事无巨细、甘于奉献的精神让心系民生的种子得以茁壮成长。

　　民生无小事，这是惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院）新生儿科一直以来践行的标准，他们以细微的服务、耐心的护理而深入民心，成为了患者的口中的“好朋友”。

　　微信远程探视：搭建亲情桥梁，传递温暖与安心

　　针对新生儿监护室内患儿与父母分离的特殊情况，新生儿科创新性地推出了微信远程探视服务。这项服务让家长们在无法亲自到场的情况下，也能通过手机微信及时了解宝宝的状况，感受到亲情的温暖与安心。

　　12月17日，新生儿科医师陈嵘峰正在病房内忙碌。他走到一个出生仅9天的宝宝旁边，这个宝宝因新生儿呼吸窘迫综合征被收治在新生儿科观察治疗。陈医生仔细检查了宝宝的状况，然后拿起手机，通过微信将宝宝的照片发送给了正在家中焦急等待的宝妈小王。同时，他还拨通了小王的电话，详细介绍了宝宝的治疗进展和健康状况。小王听到医生的话，看着宝宝的照片，心中的焦虑瞬间减轻了许多。她感激地说：“谢谢医生，这样我们就放心了。”

　　另一位宝宝由于早产，宝宝不得不在新生儿科接受专业的特殊护理和治疗。这让李女士心中充满了无尽的忧虑，尤其是关于母乳喂养的问题，她觉得宝宝不在身边，自己无法亲自哺乳，那份母爱的连接似乎被隔断了。每当夜深人静，她总会默默流泪，担心宝宝是否能吃得饱、睡得香，更忧虑自己无法为宝宝提供最直接的滋养。

　　然而，当新生儿科推出了微信远程探视服务后，这一切悄然发生了变化。每天，李女士都会迫不及待地打开手机，通过微信接收宝宝的照片和视频。视频中，宝宝虽还稚嫩，但在医护人员的精心呵护下，小脸蛋日渐圆润，眼神中也透露出越来越多的活力。更让她感动的是，医护人员耐心地指导她如何保存和送母乳到医院，确保宝宝能够喝到妈妈的乳汁。李女士焦虑与不安逐渐消散。在新生儿科，温暖与贴心是科室的代名词。他们总是以温柔的话语，耐心的倾听去对待每一位父母，帮助他们理解宝宝的状况，并教授如何照顾这些脆弱的小生命。他们不仅关注宝宝的生理需求，更重视父母的心理辅导，因为他们常常承受着巨大的心理压力。

　　育儿小课堂：传授科学育儿方法，助力宝宝健康成长

　　新生儿科还定期开展“育儿小课堂”健康教育讲座，旨在更新家长育儿理念，传授科学育儿方法，帮助宝宝健康成长。

　　在一次育儿小课堂上，小王宝宝的邻居张女士也参加了。她看到小王每次都带着满满的收获回家，不禁好奇地问小王：“你怎么每个月都要到医院来呢？”小王笑着解释说：“这里的育儿小课堂真是太棒了！每次都能学到很多实用的育儿知识，比如如何给宝宝进行抚触、如何正确喂养等。这些知识对我照顾宝宝非常有帮助。”张女士听了后，也决定下次一定要来参加这个课堂。

　　另一位家长刘先生在参加了几次育儿小课堂后，也感慨地说：“以前我对育儿知识一窍不通，经常因为照顾宝宝而感到手忙脚乱。但自从参加了这个课堂后，我学到了很多实用的技巧和方法，现在照顾宝宝变得更加得心应手了。”他表示，这个课堂不仅让他学会了如何科学育儿，还让他更加珍惜和宝宝在一起的时光。

　　持续优化服务：为患者提供更优质的医疗服务

　　新生儿科的这些创新服务模式不仅体现了医院对民生大事的关注和重视，还将群众办事与医疗服务紧密结合，为患儿及家属提供了更加便捷、高效的医疗服务。未来，新生儿科将继续积极开展这些项目，形成长效机制，为医患沟通搭建更加坚实的桥梁，共同呵护婴幼儿的健康成长。

　　民生无小事，新生儿科始终把人民群众的身体健康放在首要位置，坚持“以人民健康为中心”的发展理念，不断提升医疗技术和服务水平。未来，新生儿科将会保持饱满的热情，为患者打造优质的特色医疗服务，用爱心和专业守护着每位新生儿。通过不懈的努力和持续的创新，为更多的家庭带去希望和幸福。

　　供稿、供图：新媒体运营中心 林立程，新生儿科 吴文烨

　　一审：何玉云

　　二审：聂洪钰

　　三审：张璐