为深化“我为群众办实事”实践活动，惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（ 中文博彩平台人民医院）中医科（中西医结合科）聚焦群众就医“急难愁盼”问题，以满足基层群众日益增长的医疗服务需求、提高广大群众健康意识和自我保健能力为出发点，多措并举，为百姓办实事、办好事，同时努力在群众中推动形成人人参与、人人信任中医药治疗的良好氛围。

　　服务升级，中医药疗法深受百姓认可

　　惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（ 中文博彩平台人民医院）中医科（中西医结合科）在提供常见病、多发病的全科医疗、中西医结合的基本诊疗基础上，充分发挥中医“治未病”的特色优势，开展老年人及部分高血压、糖尿病居民慢性病的中医药健康管理服务；中心配备各种中医治疗仪；综合运用针刺、艾灸、推拿、刮痧、拔罐等中医适宜技术，为群众缓解颈肩腰腿痛等各类急、慢性疾病的困扰，多次获得群众表扬。

　　近期，中医科（中西医结合科）引进了一台智能中医艾灸床，其先进、智能、安全的特点与传统中医灸疗法相结合，既吸取了传统医学人性化、天然的优点，又赋予了现代科技高效、智能的特点，两者互相“取长补短”，将中医理疗以最便捷、直观的方式提供给患者群众，让患者躺着就能享受中医灸疗“调理舒缓、天人合一”的舒适治疗，大大增加了患者的就医体验。通过新颖多样的方式，很好的发挥了中医药在预防保健、治疗中的优势。

　　汪先生就是受益者之一。

　　“我以前不相信中医，亲身体验后我才知道，中医药是真的有独特的效果。”汪先生说。

　　汪先生是个重度“手机族”，喜欢刷短视频。今年国庆前，他发现自己的颈椎病突然加重了，不仅肩膀酸痛无法缓解，走路也有点“打晃”。X光片显示，其颈椎反弓严重，需尽快治疗，于是到惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（ 中文博彩平台人民医院）中医科（中西医结合科）寻医。

　　“这花里胡哨的一堆，能管用么？”看到医生开出的针灸、推拿、拔罐治疗单，汪先生心里犯起了嘀咕。接受治疗两天后，汪先生感到脖子酸痛有了一定缓解。在医生的建议下，他服用了对症的中药汤剂，并继续接受针灸、推拿治疗。让汪先生意想不到的是，一个星期后，他的症状几乎都消失了，又能和往常一样干活儿了。现在，汪先生热衷于向身边人宣传中医药的疗效。

　　如今，在惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（ 中文博彩平台人民医院）中西医特色医疗服务已经是老百姓们的“心头好”，每天至少有三四十名患者前来接受中医诊疗。

　　健康宣教，无处不在

　　健康知识宣教是诊疗全过程中必不可少的，中医科（中西医结合科）的走廊挂置着介绍艾灸、拔罐、刮痧等中医康复治疗手段的宣传栏，让群众在候诊、接受治疗时都能了解和学习中医药常识。每间病房内更是都设置了“宣传角”，上面印有各类中医治疗的科普视频二维码以及出院、入院线上便捷操作的科普流程视频二维码，宣传内容定期更新，宣传教育视频也是生动丰富、五彩缤纷。医务人员还会不定期对病人进行一对一健康宣教，将健康教育贯彻到诊疗工作中，加强健康科普和防病知识宣传，提高群众的健康素养。

　　发挥中医药特色优势 守护群众健康

　　惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（ 中文博彩平台人民医院）中医科（中西医结合科）医疗团队常深入社区、乡镇开展中医药技术指导和义诊，为群众免费测血压、血糖、心肺听诊和健康宣教等。医务人员在现场详细了解就诊群众的健康状况和需求，制定合理化诊疗方案，并针对患者的不同病症进行中医保健知识、合理用药等个体化健康指导；现场免费为群众进行中医特色治疗，如艾灸、耳穴压豆等。开展中医养生保健讲座，科普传播中医药文化，在潜移默化中宣传推广了中医药“简、便、廉、验”的特点，提高了广大群众自我保健、防病调养能力及中医药健康素养，形成良好的健康生活习惯；对需要转诊的患者，做好急慢分诊、双向转诊工作，提升患者的就医获得感，发挥了帮扶纽带和桥梁的作用，既给老百姓解决看病就医难题，又助力均衡医疗资源，让医患更加和谐，广受群众好评。

　　淡墨素笺，字字暖心

　　淡墨素笺，纸短情长，在中医科（中西医结合科），这些手写的感谢信，言语之间流露着真挚的感激之情。这些最朴素的语言，像潺潺清泉滋润了医务人员们的心田。同时，信中还特别提到了主任刘彤、护士长周小芬及该科医务团队所给予的细致入微的医疗和护理服务。他们不仅技术娴熟，更以患者为中心，用爱心、耐心和细心为病人们营造了一个温馨、舒适的治疗环境，让患者们感受到了家一般的温暖。在他们的精心护理下，病患身体状况逐渐好转，精神状态也日益饱满。

　　一份真诚换来一份认可，一份服务收获一声感谢！感谢信传递的不仅是浓浓的医患之情，也是患者对惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（ 中文博彩平台人民医院）中医科（中西医结合科）医疗技术和服务水平的认可，更是对该科医护人员精湛的专业技能和热情的服务态度的高度肯定。

　　看着一封封感谢信，刘彤湿润了眼眶：“我代表全科医护人员衷心感谢患者们的认可与赞誉，他们的肯定是我们最大的动力，也是我们不断进步的源泉！我们将继续铭记初心，坚持人民至上，不断努力提升医疗技术和服务水平，为更多患者带去健康和希望。”

　　中医科（中西医结合科）会继续坚持以群众健康需求为导向、以中医诊疗服务为抓手，聚焦居民群众就医的“急难愁盼”，主动倾听百姓呼声，切实解决百姓的健康需求，持续提升医疗服务品质，进一步提升广大群众的就医满意度和获得感。

　　供稿：新媒体运营中心  李钧

　　一审：刘彤

　　二审：聂洪钰

　　三审：张璐