在1月里

　　惠州市中心人民医院中文博彩平台分院

　　（中文博彩平台人民医院）

　　就接到了数封“特殊”的

　　来自“12345”政务服务的“感谢信”

　　感谢信

　　在这些文字里

　　我们仿佛可以看到

　　在那些个日夜里

　　关于爱与责任

　　专业与温情交织的故事

　　成为了新年里温暖人心的暖色

　　感谢信01

　　“在这美好的时刻，我怀着无比感激的心情，向您表达我深深的谢意。是您精湛的医术无私的奉献和细致的关怀，让我在人生的特殊阶段感受到了温暖与希望。”

　　来信人在惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院）产科生下了宝宝，产科主任黄月婷在孕期里非常温柔耐心地对待孕妈，用丰富的经验和专业的知识，为孕妈提供了全方位的检查和指导，让其在孕期的每天都充满了安心和信任。每一次会诊都仔细聆听孕妈的疑虑和困惑，耐心解答孕妈的每一个问题。黄月婷不仅时刻关注着孕妈的身体状况，心理的慰藉也从未拉下，稳定孕妈情绪，帮助树立信心。让孕妈在孕期始终保持愉悦着的心情。这名孕妈为了表达内心对医护人员的那份感激之情，她亲手写下了这封感谢信，将满满的感激付诸于信上。

　　贵科室展现出了极高的专业素养和协作精神，让我感受到了医院大家庭的温暖。在此，我衷心感谢您及您的团队为我和我的宝宝所付出的一切。

　　提及此事，黄月婷表示，对于我们来说，最大的快乐莫过于看到孩子和母亲的笑容，最大的成就莫过于婴儿降生的第一声啼哭。在工作中，我们医护人员也经常会收到患者的感谢信，这些对我们来说既是鼓舞，也是一种鞭策，我们在工作中也会继续为孕妈妈们提供更加温馨、便捷的服务，不辜负她们对我们弥足珍贵的信赖。”

　　温暖是可以传递的，也是可以循环的，医学的温度，是从一颗心到另一颗心的温度。这封感谢信，承载了患者家属满满的感动与感激之情，也折射出医患之间的相互理解与信任。

　　感谢信02

　　据悉，来信人的父亲因车祸前往惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院）进行治疗，入院时其父亲全身多处骨折，失血性休克，血压偏低，呼吸困难，转入重症监护室抢救，在重症监护室历经13天的救治，其父亲终于转危为安。

　　经过重症监护室医护团队的高超医术以及细心照顾下，父亲终于安全。这是多少钱都换不回来的父亲的生命。

　　见证此次治疗全过程的叶女士，对重症医学科医护的技术和服务赞不绝口。“在期间虽然经历了一些困难，但我们都很信任医生，结果也非常如愿。陈劲飞主任、林文琪主治医生、护士长黄嘉欣护理团队等医护人员给与的专业救治以及精湛的护理服务，给我们留下了深刻的印象。”

　　对于陈劲飞以及他带领的团队而言，科学制定治疗方案、不断调整医疗细节，并在治疗过程中及时与患者沟通，与家属充分细致沟通，让他们对治疗方案的调整有清晰的了解；从人性角度考虑，协调医疗团队通过各种方式缓解、稳定患者情绪，帮助树立信心。其他医护人员同样严谨细致，时刻关注并处理不断变化的复杂病情，每天多次帮助患者换药、清创，一丝不苟，护理过程中尽职、尽责、尽心、尽力，一声亲切的称呼、一个细微的举动、一串开朗的笑声，都让患者及家属得到了莫大的鼓励，使在整个治疗过程中与患方建立深厚的信任关系。

　　感谢信03

　　感谢中文博彩平台人民医院，心血管内科的温灵武医生给我们带来了希望，把我奶奶救回来了，每次想到奶奶现在能健康的生活，都会热泪盈眶，感恩温灵武医生从术前到术后整个治疗过程，始终在家属的立场，专业热忱，有问必答。

　　来信人的奶奶因为年纪大，心血管出现狭窄，堵塞，供血不足的情况，突发性心梗始终是悬在患者家属头上一块石头。在术前，心血管内科副主任医师温灵武耐心的和家属讲解手术的必要性以及流程，让患者家属充分理解病情的严重性，也完全相信中文博彩平台分院的实力，决定把希望交给温灵武。经过温灵武及多学科医护人员地默契配合下，顺利地完成了手术，来信人的奶奶也终于恢复了健康。

　　面对小白一样的我们，在手术方案讲解过程中，通过道具展示和手动画图等形式让我们明白了手术过程和原理，我们始终紧绷的神经得到了缓解，也让我们对整个治疗更加坚定和有信心。每个注意事项及时叮嘱到位，提供术后检查和康复指导，贴心的调整用药，真是人民的好医生。

　　“从术前医生的耐心告知，到术后医生护士的精心医治护理，奶奶的生活能力得到了极大的恢复，现在走路、表达及日常生活都恢复得很理想”，家属这样说到。

　　“以人民健康为中心，始终站在病人的角度为他们着想。”温灵武说道。自毕业从医至今已有十余年，他接诊了数万计的患者，始终以解决患者疾痛为己任，在群众中享有良好口碑。在繁忙的工作中他始终保持对患者良好的服务态度，耐心地解答患者的疑惑，细心地宣教，用心的制定治疗方案，和患者建立了良好的医患关系，获得了患者及同事的一致认可。

　　浓浓医患情

　　白衣天使，日复一日扶伤者，

　　平凡伟大，一缕阳光暖人间。

　　每一份付出都有回报，每一点努力都是感动。在信中，真挚、朴素、“暖心”的话语可以看到医护人员的专业素养和敬业精神给患者及其家属留下了深刻印象。在每一处细小的护理行为中传递着温暖和爱，通过热情服务和一丝不苟的态度，都能让患者及其家属感受到了家的温暖，感谢信中的一个个故事，也仅是医院众多医护人员暖心服务的一个缩影。

　　医者仁心，不只是职业信仰，更是医疗护理实践的一言一行，也是对每个生命的尊重与爱护，医护人员用专业的知识与技术，努力提高患者的就医体验和幸福感，在关爱患者的过程中，传递的是友善与健康，彰显的是一种发乎职业本能的责任和情怀。在每时每刻秉持医者初心，并把这种初心带入工作实际，才能赢得百姓的信任。

　　供稿：新媒体运营中心 张洋鑫

　　一审：陈一斌

　　二审：聂洪钰

　　三审：张璐