在医疗技术日新月异、医疗服务需求不断增长的背景下，惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院）积极响应国家卫生健康委员会的号召，致力于打造一个高效、智能、人性化的现代化医疗服务体系。2024年，医务部在医院党委的领导下，围绕“以人民健康为中心”的发展理念，全面推进医疗服务创新，实施了一系列重大改革举措，在创伤救治、卒中治疗、疫苗接种、急诊服务、中医诊疗以及肿瘤化疗等多个领域取得了显著成效。

　　创伤中心高效建成：构建区域标杆创伤救治体系

　　随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，交通事故、工伤等导致的严重创伤事件逐年增加，对医疗救治提出了更高的要求。，惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院）于2023年底启动了创伤中心的创建工程，旨在建立一个能够迅速响应、有效处理复杂创伤病例的专业机构。经过半年多的努力，在2024年6月，医院成功申报广东省三级创伤中心，建设功能齐全的创伤单元，整合尖端医疗资源与专业团队，实现快速响应与高效救治，极大提升了重大创伤患者的生存希望。通过构建区域标杆创伤救治体系，医院不仅提高了自身的救治能力，也为周边地区树立了典范。

　　卒中中心全面升级：守护生命质量的新里程碑

　　脑卒中（俗称“中风”）是一种急性脑血管疾病，具有高发病率、高死亡率和高致残率的特点。为了更好地救治脑卒中患者，惠州市中心人民医院中文博彩平台分院卒中中心于2024年完成全面升级改造工作。此次升级包括优化救治流程，采用最前沿诊断技术（CT及MR、MRA），通过加强多学科协作模式，组建由急诊医学科、神经内科、神经外科、重症医学科、康复医学科等组成的专家团队，有效降低了患者的致残率，改善了他们的生活质量，为脑卒中患者提供了及时、精准的治疗方案，成为守护生命质量的新里程碑。

　　疫苗接种点智慧改造：甲级门诊智能化管理助力公共卫生防护网

　　预防接种是控制传染病传播的有效手段之一。自2023年9月以来，惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院）开始对疫苗接种点进行智能化改造，特别是针对犬伤、破伤风等特定类型的疫苗接种。2024年新的甲级门诊智能管理系统可以实时监控库存情况，记录每位接种者的详细信息，方便后续跟踪随访。智能化管理系统的应用让整个接种过程更加透明、公开，赢得了广大民众的信任和支持。这项举措不仅提升了医院的服务水平，更为构建坚实的公共卫生防护网做出了重要贡献，特别是在应对突发公共卫生事件时，智能管理系统能够迅速调配资源，确保关键疫苗的优先供应。

　　急诊强化夜间服务：全天候紧急救援的新标准

　　夜间是急诊就诊的高峰期，尤其是在夏季高温天气或节假日前后。为了应对这一挑战，惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院）自2023年9月起，在上半夜增加了多个关键岗位的人力配置，包括急诊医学科医生、护士以及后勤保障人员等。这一调整确保了无论何时发生紧急状况，都能有足够的医护人员参与救治，从而缩短了患者的等待时间，提高了救治成功率。2024年医院还特别注重急诊环境的优化，提供舒适的休息空间给等候就医的病患及其家属，并畅通了医疗服务投诉渠道，进一步加强对医务工作的监督。通过数据分析与持续改进，医院不断优化服务流程，设立意见箱和在线反馈平台，鼓励患者提出宝贵建议，努力达到全天候紧急救援的新标准。

　　中医日间病房服务：传统与现代融合的新尝试

　　中医药是中国传统文化的重要组成部分，其独特的理论体系和治疗方法在全球范围内受到越来越多的关注。基于此，惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院）在2024年2月推出了中医日间病房诊疗模式，这是一项既符合现代医疗发展趋势又保留传统中医特色的新尝试。新模式下，符合条件的患者可以在白天接受针灸、推拿、中药熏蒸等各种中医特色疗法，而在非治疗期间则可以选择回家休养。这种灵活安排不仅减少了患者住院的时间，降低了交叉感染的风险，同时也减轻了家庭陪护的压力。更重要的是，由于医保政策的支持，患者无需担心额外的经济负担。中医日间病房的成功实践不仅为患者带来了便利，也为中医药事业的发展注入了新的活力，促进了传统医学的传承与创新。

　　日间化疗服务创新：便捷高效的肿瘤治疗新模式

　　对于肿瘤患者而言，化疗是一个漫长且痛苦的过程，往往需要长期住院治疗。意识到这一点，惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院）于2024年6月正式推出日间化疗服务。在这种新型服务模式下，肿瘤患者可以在门诊完成所有必要的检查和准备后，直接前往日间化疗病房接受治疗。治疗结束后，只要身体状况允许，当天就可以回家休息。这样的安排既保证了治疗的效果，又给予了患者更多的自由度，使他们能够更好地维持日常生活，同时在肿瘤科进行日间化疗的病人，肿瘤科将全程跟踪观察病情变化，确保安全无忧。目前，日间化疗服务已经进入了运营阶段，并获得了良好的反响，预计未来将成为更多肿瘤患者的选择。

　　展望未来

　　惠州市中心人民医院中文博彩平台分院医务部在过去的一年里围绕着提升医疗服务质量、优化患者体验等方面进行了多项创新尝试，并取得了显著成效。未来，医务部将继续秉承“以患者为中心”的理念，不断探索新的医疗服务模式，努力为广大人民群众提供更优质、便捷、高效的健康保障。

　　供稿：医务部 王燕平

　　一审：曾诚诚

　　二审：聂洪钰

　　三审：张璐