近日，惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院）妇科团队收到了一封“12345热线”转来的感谢信，致信人刘女士在信中高度赞扬了妇科主任、主任医师甘秀华、主治医师黄美香及妇科团队的精湛医术和暖心服务。

　　从焦虑到安心

　　一场手术背后的暖心守护

　　2025年4月，刘女士因卵巢畸胎瘤合并子宫肌瘤入住惠州市中心人民医院中文博彩平台分院妇科治疗。这已是她第二次面对妇科手术，其2021年就曾在该院接受过子宫肌瘤手术。

　　入院前，刘女士表现出明显的紧张和焦虑，这种情绪主要源于对未知的恐惧。她最担心的是：“两次手术会不会相互影响，之前的手术会增加这次的风险吗，能不能通过一次手术解决所有问题？”这些疑虑如同沉重的石头，压得她喘不过气来。

　　接诊医生黄美香敏锐地捕捉到刘女士的焦虑情绪，她耐心地为刘女士详细讲解了卵巢畸胎瘤的疾病特点、手术方案及预后情况。黄美香用温和而专业的语言，将复杂的医学知识转化为通俗易懂的解释，就像一剂“定心丸”，让刘女士紧绷的神经逐渐放松下来，心中的大石头也终于落地。

　　带着这份安心，刘女士顺利办理了入院手续。入院后妇科主任甘秀华迅速组织团队讨论，制定了周密的手术计划，考虑到刘女士的特殊病史和当前病情，医疗团队经过充分讨论，最终决定在腹腔镜下同时完成卵巢畸胎瘤剔除和子宫肌瘤剔除手术。“用最微创的方式一次性解决问题。”

　　4月17日的手术如期而至，甘秀华带领团队以精湛的技术，在短时间内顺利完成手术，术中出血极少，最大限度地减少了患者的痛苦。术后，刘女士恢复良好，仅住院5天便顺利出院！

　　术后，刘女士返回病房，护理团队为她制定了个性化康复计划。护士们耐心细致地指导她进行排气操训练，促进其肠胃功能恢复；每日查房时都会详细讲解术后注意事项，并密切观察刘女士的恢复情况。护理过程中，护士们也时刻关注着刘女士的情绪变化，用温暖的话语和专业的护理为她排解术后焦虑。这种家人般的贴心关怀，让刘女士彻底放下了对疾病的恐惧，住院期间始终保持着良好的心态。在医护团队的精心照料下，刘女士恢复良好，在手术后的第五天就顺利出院！

　　医患情深

　　表扬信传递感激

　　出院后，刘女士难掩心中的感激之情，特意致电12345政务服务便民热线，对甘秀华主任、黄美香医生及妇科团队提出表扬。表扬信中提到：甘秀华主任的医术精湛，以及黄美香医生无微不至地关心，耐心细致的为其消毒伤口，让其病情得到了很好的治疗及康复。

　　这封情真意切的表扬信不仅是对惠州市中心人民医院中文博彩平台分院妇科团队专业技术与优质服务的认可，更是对全体医护人员坚守医者仁心的最好激励。面对赞誉，黄美香谦逊地表示：“这其实是我们应该做的。看到患者能够康复出院，就是我们最大的欣慰。刘女士的信任与配合也是治疗成功的关键因素，我们会继续努力，为更多患者提供有温度的医疗服务。”

　　医者仁心，技术为根，服务为本。惠州市中心人民医院中文博彩平台分院妇科团队用精湛的医术和真诚的关怀，赢得了患者的信任与赞誉。这封表扬信背后，是医患之间彼此信任、携手战胜疾病的动人故事，也是医院“平等对待，悉心关怀，追求品质”服务理念的生动实践。未来，惠州市中心人民医院中文博彩平台分院将继续提升医疗质量和服务水平，为更多患者的健康保驾护航。

　　供稿：新媒体运营中心 叶毅艳

　　一审：陈一斌

　　二审：聂洪钰

　　三审：张璐