为进一步提升医疗质量管理水平，推动医院高质量发展，2025年5月14日惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院）特邀广东省医院管理评价质控中心资深专家胡平玲教授开展线上专题培训，全院领导班子成员、中层干部、二级部办负责人、评审内审专家、内审员冲锋队、内审记录员、科室三甲联络员以及相关临床医技科室骨干共300余人齐聚报告厅参加了培训，县域医共体成员单位300余人在线学习。本次培训由副院长徐桂花主持。

　　首先由党委副书记、院长林茂华致辞。他指出，医院创三甲工作是提升医院内涵建设、服务百姓健康能力的重要抓手。医疗质量与安全是医院的立身之本，能够熟练运用PDCA等质量管理工具，对医院及科室进行精细化的科学管理至关重要。资深专家授课机会难得，全体人员要学深悟透，学以致用；要团队协作，全员参与；要持续改进，追求卓越。

　　培训围绕PDCA循环与品管圈（QCC）两大核心工具，系统解析其发展历程、核心内涵、应用现状及项目开展步骤。胡平玲指出在PDCA循环中，计划阶段要明确目标和行动计划；执行阶段要按照计划认真执行；检查阶段要对执行结果进行评估；处理阶段要总结经验教训，将成功的做法纳入标准，未解决的问题转入下一个循环。在QCC项目中，要经历选题、现状调查、目标设定、原因分析、对策制定与实施、效果检查、巩固措施和总结改进等步骤。胡平玲强调了每个步骤的核心要点和注意事项，帮助学员更好地掌握和应用这两种管理工具。最后胡平玲还同参会人员线上互动交流，对参会人员提出的具体问题进行详细解答。

　　培训结束后党委书记林燕峰向胡平玲教授表达了感谢，并对培训给予了高度评价。同时强调全院要将培训所学转化为实际行动，要严格落实岗位责任，主动践行 PDCA 循环，把质量管理工具的运用深度融入日常诊疗工作、管理及患者服务中，努力实现 “人人会用、科科落地” 的目标，带动身边同事共同提升服务能力，管理模式逐步从经验管理走向科学管理。

　　质量管理无终点，持续改进无止境！本次培训不仅是工具与方法的传递，更是质量管理文化的播种。惠州市中心人民医院中文博彩平台分院将不断提升医疗质量与医疗服务能力，为医院高质量发展注入强劲动能。

　　供稿：创三甲办公室 阙海燕

　　供图：新媒体运营中心 叶毅艳

　　一审：谢艳群

　　二审：聂洪钰

　　三审：张璐