【编者按】

　　南丁格尔的灯光不灭，护理人的坚守如初。2025年国际护士节，惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院）表彰了一批护理先进个人，重症医学科（ICU）的护士长黄嘉欣荣获“优秀护士长”称号。她用11年的专业深耕与创新实践，诠释了新时代护理工作者的责任与温度，以规范化管理筑牢生命防线，以技术创新提升救治质量，以人文关怀抚慰患者心灵。今日，让我们走近这位ICU的“生命守护者”，感受她如何在危重病房的方寸之间，书写护理人的大爱与担当。

　　创新管理：从标准化到精准化

　　2014年7月，怀揣着对护理事业的热爱，黄嘉欣踏入了惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院），先后在心血管内科、肾内科从事护理工作，多学科的轮转经历为她奠定了扎实的临床基础。2021年8月，她正式接过重症医学科病区护士长的接力棒，开启了职业生涯的新篇章。

　　重症医学科是医院救治危重患者的前沿阵地，护理工作的复杂性和专业性要求极高。黄嘉欣深知，唯有规范化和创新并举，才能持续提升护理质量。上任之初，她便将病房标准化建设作为重点，牵头制定了SBAR交接班模式，确保患者信息传递的准确性和高效性；针对脓毒症患者，她推行“1小时集束化管理”方案，通过早期干预显著降低了并发症发生率。此外，她还主导了多项关键环节的质量改进项目，如优化导管固定方法、实施预防压疮标准化流程（SOP）等，使科室的护理质量指标持续向好。

　　在感染控制领域，黄嘉欣带领团队开展PDCA循环管理，成功将导尿管相关感染率环比降低1.36‰；通过改进口腔护理操作流程，经口气管插管患者的口腔护理合格率从73.07%提升至95.88%。这些数据背后，是她对细节的极致追求和对科学管理的深刻理解。2024年，她推动科室开展血液透析联合血液灌流技术、隧道式PICC置入术等新技术项目，进一步拓宽了重症护理的技术边界。

　　人文关怀：让护理更有温度

　　在黄嘉欣看来，重症护理不仅是技术的较量，更是心灵的抚慰。面对ICU患者长期无家属陪护的特殊环境，重症医学科（ICU），推出了“家庭式探视流程”并深度融入治疗全程。每周一至周五，科室安排专人引导家属完成登记、手卫生及防护准备，并根据患者病情灵活选择视频探视或床边陪伴。探视期间，她协同管床医生、护士为家属详细讲解病情进展与治疗方案，指导家属参与患者肢体功能锻炼、按摩等康复操作，面对患者和家属可能出现的焦虑情绪，他们总能以温和的态度、专业的疏导，给予患者安慰与鼓励。这一流程的落地，既保障了治疗安全，又让家属成为患者康复的重要支持力量，体现了团队协作下技术与人文的双重关怀。

　　张大爷（化名）的故事便是这一理念的生动缩影。张大爷在ICU度过了近一年的抗癌时光，主管医生谢焕坤与黄嘉欣带领团队为他制定了综合治疗方案。黄嘉欣亲自设计护理计划，从翻身拍背到心理支持，每个细节都倾注心力。她常陪伴在张大爷身旁，用其他患者康复的故事激励他。在整个重症医学科团队的共同努力下，张大爷的病情逐渐稳定。张大爷与他的太太在病房里度过了金婚纪念日，在医护人员的见证下，留下了许多珍贵照片和美好回忆。那一刻，病房里弥漫着爱与希望的气息，医患关系不再仅仅是治疗与被治疗，而是变成了一种相互扶持、共同成长的伙伴关系。

　　团队引领：从个人成长到集体进步

　　作为护士长，黄嘉欣始终将团队建设视为重中之重。她定期组织护理人员参与静脉治疗专科护士培训、质控护士培训等，提升团队的专业素养；鼓励护士参与科研创新，科室先后在广东省护理学会危重症感染管理案例展示、惠州市PDCA项目评比等活动中斩获多项荣誉。她带领团队获得医院2023年“临床护理典型个案竞赛”一等奖，2024年广东省护士协会“危重症临床护理服务”、“质量改善与科研创新经典案例展示”优胜奖等荣誉。

　　在康复护理领域，她与专科护士共同设计“48小时延续性护理”机制，确保患者转出ICU后仍能获得专业支持。护理组长会主动对接普通病房，指导家属参与康复训练，并通过“沟通代码卡”“写字板”等工具，帮助无法言语的患者表达需求。此外，她引入“床上八段锦”“踢气球”等趣味康复活动，既促进患者身体功能恢复，又缓解了他们的焦虑情绪。

　　在生与死的交界处，黄嘉欣用专业与温情书写了一名ICU护士长的使命担当。她以创新推动护理技术发展，以人文关怀重塑医患关系，更以团队力量守护着无数家庭的希望。未来，她将继续深耕重症护理领域，用实际行动践行南丁格尔誓言，为生命护航，为健康守望。

　　供稿：新媒体运营中心 叶毅艳

　　供图：重症医学科 黄嘉欣

　　一审：黄嘉欣

　　二审：聂洪钰

　　三审：张璐