近日，惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院）收到三封来自惠州市12345政务服务便民热线平台的表扬工单。工单上没有华丽的辞藻，却字字带着暖意；没有惊天动地的故事，却句句藏着医患间的信任。三位市民用朴实的语言，记录下在惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院）就诊时的感动 —— 从超声检查室里的轻声安抚，到产科病房里的贴心服务，再到健康管理（体检）中心的细致引导。这些看似平常的瞬间，恰是医护人员用专业与真心，为患者撑起的一片温暖天地。

　　超声医学科：

　　专业之外，更有 “懂你” 的温柔

　　对于高危孕妇而言，每一次超声检查都承载着格外的牵挂。在惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院）超声医学科，主任医师蒋朝霞用精湛的医术和细腻的关怀，让这样的牵挂多了一份安心。

　　刘小姐因宫颈管偏短，她经常会担心早产的问题，每次躺上检查床，她都忐忑不安，而且因为是高危产妇的原因，刘小姐需要较频繁进行超声检查。在第一次接触到刘小姐的时候，蒋朝霞就敏锐地察觉到刘小姐不安的情绪，她没有急于开始操作，而是先调整好仪器高度，轻声说：“咱们今天慢慢看，有任何不舒服随时告诉我。” 探头在腹部移动时，她的动作轻缓，眼睛在屏幕与孕妇脸上来回停留：“你看这里，宝宝的状态很稳定，宫颈管的数值也和上次一样，别太担心。”

　　检查间隙，蒋朝霞会自然地和刘小姐聊起日常注意事项：“平时尽量别久站，坐着的时候可以在腰后垫个靠垫，要是晚上睡不好，试试左侧卧的姿势。” 这些话像一杯温水，慢慢化开孕妇眉间的褶皱。

　　这份 “既看得准，又懂人心” 的服务，让超声检查不再是冰冷的流程，而成了充满温度的守护。

　　产科：

　　细微之处，藏着最真的关心

　　陈小姐因自身原因需要终止妊娠，她怀着复杂的心情来到惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院）产科就诊，产科主任、副主任医师黄月婷接诊后，为陈小姐提供了细致的评估与专业的医疗服务建议。

　　住院期间，一个特别的小细节深深烙印在陈小姐心中，当她因治疗不便下楼时，护士会主动将她的外卖送到了床边。这份看似平常的举手之劳，却让她在特殊时期感受到了家人般的照顾。

　　黄月婷每日查房时都会关切地询问陈小姐的情况；主治医师黄胜美则会根据陈小姐的情况细心调整用药方案以减轻其不适；护士长黄映婷在为陈小姐讲解医嘱时，会特意放慢语速，确保陈小姐清楚每一项注意要点。产科护理的每一个环节都渗透着“以患者为中心”的服务理念。

　　出院那天，考虑到陈小姐身体尚未完全恢复，医护人员特意叮嘱 “不要提重物”，看到陈小姐行李较多，便主动帮忙送到停车场。这些看似微小的举动，没有刻意的设计，却让陈小姐在住院的每一个环节，都能感受到被重视和照顾。

　　体检中心：

　　指引之间，藏着知需的妥帖

　　在惠州市中心人民医院中文博彩平台分院（中文博彩平台人民医院）健康管理（体检）中心，高效与精准是基础要求。护士长陈今则致力于让这份“高效”始终伴随着关怀的“温度”。她的细致观察、主动问候和专业引导，常常成为市民体检过程中的安心保障。

　　胡小姐回忆道，自己正对着流程单有些迷茫时，陈今便带着温和的笑容主动上前询问：“您好，有什么可以帮您吗？”了解情况后，她清晰地介绍了合理的检查顺序：“建议您先做空腹项目，然后可以上三楼吃个免费的早餐，再下来做其他的检查，这样就不会饿肚子了。”不仅如此，她还贴心地指引各检查科室的位置，方便胡小姐寻找。

　　这种主动发现需求、主动提供解决方案的服务方式，贯穿于陈今的日常工作中。她总能在细微之处洞察市民可能的不便，及时地提供服务——可能是暖心问候，可能是清晰的方向指引。这些融入日常、充满温度的主动服务，让许多前来体检的市民，在高效完成检查的同时，更感受到了一份被重视和关照的舒心体验，对健康管理（体检）中心专业而温暖的服务留下了深刻印象。

　　这三则来自不同科室的温暖片段，虽然没有轰轰烈烈的故事，却有着直抵人心的力量。蒋朝霞在检查中兼顾专业与关怀，产科团队把照料延伸到生活细节，陈今用细致让流程充满温度——他们都在各自的岗位上，把 “人民至上” 的理念，落实到了每一次操作、每一次沟通，每一次服务中。

　　这些被患者记在心里的瞬间，正是惠州市中心人民医院中文博彩平台分院医护人员日常工作的缩影。他们用专业筑牢健康防线，用真心传递医者温情。

　　供稿：新媒体运营中心 叶毅艳

　　一审：蒋朝霞、黄月婷、陈今 

　　二审：聂洪钰

　　三审：张璐