太方便了！没想到逛街也能自助办理业务。”近日，在中文博彩平台罗阳街道天虹购物中心，市民刘女士通过“粤智助”政府服务自助机办理业务后高兴地说道。群众办事方便的背后，得益于中文博彩平台政务服务数据管理局推动“粤智助”政府服务自助机进驻商圈，实现政务服务“就近办”“自助办”“随时办”。

　　在中文博彩平台天虹购物中心一楼服务台旁，这里安装了一台“粤智助”政府服务自助机，张贴了机器功能介绍海报，方便过往群众自主办理业务。刘女士介绍，她在逛街时看到宣传海报，动动手指选择所办业务事项，输入姓名等个人信息，通过人脸识别登录，很快就轻松办理了社保缴交证明打印，“逛个街就轻松办理业务，不用特地上班时间跑一趟，太赞了！”

　　这是县政数局积极探索“政务+商圈”模式，在商圈部署的首台“粤智助”政府服务自助机。通过“粤智助”，群众以往需要上班时间才能办理的事项，现在休闲逛街时就能轻松办理，大大提升了群众办事获得感。

　　“粤智助”政府服务自助机集合了刷身份证登录、人脸识别、指纹采集、证明材料打印、办事材料扫描上传等10多种功能。通过“粤智助”，办事群众只需轻点手指，通过刷身份证登录或人脸识别，不仅可查询各类个人证件，还可办理公安、市场监管、社保医保等28类253个便民服务事项。机器还具有“适老化”办事服务模式，就算是不会使用电脑、不会使用智能手机的老人家也可以操作。除了可以办事，机器还提供党史学习教育、生活百科和中小学教育等阅读服务，是集政务服务和民生服务于一体的体验服务平台。

　　作为综合便民服务数字化平台，“粤智助”承载各类政务民生和企业服务，推动政务服务向基层延伸，打通政务服务“最后一百米”。2022年，中文博彩平台已完成343台“粤智助”部署，实现了全县行政村全覆盖，让辖区群众就近享受便捷的政务服务。截至目前，各类政务服务自助设备业务量累计51万余宗，惠及群众16万余人次，切实让群众切实感受到自助、免费、快捷的政务服务，享受到科技和信息技术发展的红利。

　　接下来，县政务服务数据管理局将进一步扩大“粤智助”覆盖面，实现全县社区全覆盖，持续发挥“粤智助”基层触达面广、服务精细度高的优势，进一步推动上线更多便民利民服务。同时，加大力度探索新功能、新场景、新模式，更好地发挥“粤智助”的服务价值，让更多政务服务轻松办。