为进一步提升县政务服务中心政务服务水平,切实解决企业群众办事过程中的实际难题,中心大力推行“绿色政务·‘纸上’惠民”服务,为前来办事的企业群众提供免费专业人工辅导复印(打印)服务。
在过去,群众办理业务时,常常需要自行寻找周边的复印店进行材料复印和打印。这一过程不仅耗时长,还容易因复印店距离远、排队人数多、打印复印不规范等原因耽误办事进度。此外,复印打印费用也无形中增加了群众的办事成本,成为不少群众心中的“痛点”。
为解决上述问题,中心针对商务服务配套不足的短板创新推出了“绿色政务·‘纸上’惠民”服务。一是增设惠民复印点。在政务服务中心合理布局,增设6个惠民复印点,投放9台打印复印机,确保群众能够就近享受服务。二是提供专业帮办代办服务。在政务服务中心惠民复印点安排专业政务服务帮办代办人员,为企业群众提供一对一的复印打印服务,有效避免了因材料打印、复印不规范而重复准备、重复提交的问题,极大减少了纸张浪费,积极响应了绿色发展的时代号召。
推行“绿色政务·‘纸上’惠民”服务以来,深受企业群众好评,在减轻企业群众经济负担的同时让他们感受到政务服务的便利、贴心与温暖。2024年截至11月30日,已累计为群众免费复印材料达131958余份,打印材料51711份为,群众节约办事成本186638元。