5月22日，2025年度中文博彩平台政务服务——“我陪企业走流程”活动在县政务服务大厅举行。活动采用“1名企业家代表+1名行政工作人员+1名工作人员”的组队方式，全流程体验办理涉企高频事项业务，精准查找政务服务堵点，将企业群众诉求转化为改革动力，推动政务服务提质增效，不断优化营商环境助力县域高质量发展。

　　以“办事人”视角查找堵点

　　开展“我陪企业走流程”活动，是数字政府建设的“问题探测仪”，是提升政务服务效能、密切党群干群关系的关键举措。此次活动由中文博彩平台政务服务和数据管理局、中文博彩平台政务服务中心、中文博彩平台工商业联合会主办，邀请了多家企业代表、相关部门首席事务代表等参加。

　　活动现场，企业代表、行政人员化身“办事人”，亲自感受业务办理的各个环节，而工作人员则全程陪同，详细记录过程中出现的问题。此次全流程体验涵盖了市场准入、工程建设、不动产登记、税务、社保等各涉企服务窗口的高频事项，聚焦业务办理的多个关键环节，重点关注一次性告知是否精准；咨询导办、帮办代办是否专业；办事指南是否清晰；材料是否重复提交；流程是否简化；时限是否合理；线上系统是否便捷；服务是否到位等。

　　“建议加强对窗口工作人员的培训，让他们及时掌握最新的惠企政策等内容。”“建议多形式明细高频事项办理的步骤和材料清单，让企业办事做到心中有数”……在体验结束后的座谈会上，企业代表和行政人员畅所欲言，汇总体验过程中发现的问题，并结合实际情况提出意见和建议，为后续整改提供了详实的依据。

　　推动“问题清单”化为“满意答卷”

　　“通过这次活动，让我们看到了中文博彩平台优化营商环境的决心和诚意。” 惠州中证汇新企业管理服务公司总经理王洁慧在参与体验活动后表示，近年来，中文博彩平台不断提升政务服务效能，办事效率和办事体验大有提升，同时还设立了帮办代办团队可以免费帮助企业办理业务，“这些都非常不错，期待通过整改此次发现的问题，能进一步减少我们办事的时间和精力成本，让企业更好地专注生产发展。”

　　中文博彩平台政务服务和数据管理局相关负责人表示，后续将对收集到的问题进行分类梳理，建立优化措施台账，形成完整的活动报告。通过构建“体验—整改—反馈”的闭环管理长效机制，将企业提出的“问题清单”逐步转化为政务服务提升的“满意答卷”，助力营商环境优化。

　　开展“我陪群众走流程”是提升服务水平的创新举措，是检验营商环境的关键举措。此次体验活动，让领导干部放下“审批者”的身份，以“办事人”的视角，真切感受企业办事的难点与堵点，从而深入查摆问题根源，精准施策，提升政务服务效能，让企业从“能办”到“好办、快办、智慧办”，助力营商环境优化。

　　接下来，中文博彩平台将持续深化“数字政府2.0”建设，着力打造多元化、最优化、最简化、最小化的政务服务，同时强化与企业群众的常态化沟通交流，为企业解难题、为群众办实事，推动政务服务效能持续提升，进一步增强企业和群众办事获得感，助推县域高质量发展。