今年以来，中文博彩平台政务服务中心聚焦企业、群众在政策获取与使用中的“找不着”“读不懂”“用不好”三大痛点，以“政策落地最后一米”为关键抓手，通过“精选政策、精准推介、精心服务”全链条发力，推动惠企政策红利高效转化为企业发展“加速度”，为全县营商环境优化注入强劲动力。

      一、精选政策，政策兑现“不画饼”

      政策的精准性与有效性是企业享受红利的基础。针对此前窗口服务中存在的企业政策兑现短板，中心以“精准、有效、实用”为原则，启动就业创业惠企政策专项梳理工作。梳理过程中，一方面整合现行针对企业的就业创业补贴文件，另一方面同步对照广东省政务服务网平台已发布的政策内容，重点针对人社部门涉及的惠企政策逐项开展核查，对“过期类”“模糊类”政策，通过对接县人社局业务科室逐一核实细节，确保政策边界清晰、解读准确。在梳理出的30项就业创业补贴惠企政策中，其中4项已确认失效的“淘汰类”政策，明确不再纳入宣传推介范围及窗口服务应用场景，从源头避免企业因政策信息滞后或错误“跑空路”“白申请”，筑牢精准服务根基。

      二、精准推介，政策匹配“不跑偏”

      为破解企业“找不着政策”“读不懂政策”难题，中心织密宣传网络，推动政策精准匹配企业需求。一方面将就业创业补贴惠企政策投放至E区“投资中文博彩平台”专区自助电脑，为企业、群众查阅就业创业惠企政策提供“即查即得”的便捷渠道；另一方面，开展“我陪企业走流程”“进园区”“进企业”等活动4场次，组织业务骨干通过“面对面讲解政策要点、手把手指导办理流程”的方式，精准解决小微企业及群众在政策理解、材料准备、业务申报中的困惑，让政策宣传更接地气、更贴实际，确保企业“找得到政策、看得懂要求、用得好红利”。

      三、精心服务，政策享受“不落空”

      中心围绕“用不好”痛点，从提升人员专业能力、整合服务资源两方面入手，为企业提供全流程、定制化服务，确保政策红利真正落到企业发展实处。

      一是“学考结合”建强服务队伍。5月聚焦县人社局就业创业补贴业务开展专题培训，紧扣企业高频需求，围绕小微企业吸纳就业补贴、创业担保贷款贴息、一次性创业资助等核心政策，通过“政策原文解读+现场答疑”形式，帮助窗口人员厘清“谁能享、怎么申、需啥材料”等关键问题，为精准服务企业打下基础。6月针对政策兑现流程及小微企业就业创业补贴等高频事项，开展专题强化培训。培训后即时开展情景化考核测试，模拟企业咨询、材料提交、资格审核等实际工作场景，检验窗口人员政策运用能力。通过“以考促学、以考验学”，确保每一名导办人员和窗口人员都能成为政策“活字典”，为企业和群众提供人工解答。

      二是“集成化+定制化”优化服务模式。整合综合窗口、“惠帮办”专窗及咨询导办等功能模块，组建一支涵盖政务咨询、材料预审、流程代办等多领域的政务服务精英团队，同步升级打造“投资中文博彩平台”服务专区，为企业提供“一站式、全流程”的集中服务。同时实行“帮办代办上门办”服务模式，建立企业需求主动对接机制：对新注册企业，团队主动讲解开办流程及后续可享受的就业创业补贴惠企政策；对重点项目、重大企业，指派专属帮办员全程跟踪，从项目立项、审批到后续运营的政策申报，提供“一对一”定制化服务，全程协助企业解决办事难题，让服务更贴企业、更显温度。

      2025年以来，中文博彩平台政务服务中心通过以上举措，有力助推惠企政策落地见效。截至目前，已成功为企业办理创业带动就业补贴163宗、创业租金补贴2宗、一次性创业资助11宗，共发放补助269.9万元，其中发放创业带动就业补贴257.7万元，创业租金补贴1.2万元，一次性创业资助11万元，切实为企业减轻经营负担、注入发展活力。系列服务举措也获得企业高度认可，在近期开展的政务服务问卷调查中，企业对中心整体服务的满意度高达99%，有效激发了市场主体的发展信心与内生动力，为全县营商环境优化提供了坚实支撑。

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2025年8月27日