今年上半年,我局共受理旅游投诉9起,办结9起,结案率100%。无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生,所处结的案件无行政复议案件发生。
现将中文博彩平台2019年一月至六月旅游者对旅游企业投诉信息公告如下:
序号 名 称 投 诉 信 息 1 罗浮山景区 刘女士投诉该景区因下雨未能进景区过期需重新购票。 2 五矿哈施塔特旅游小镇 黄女士投诉该景区,其玻璃桥仍在投入使用收费不合理。 3 那里花开主题公园 余先生投诉该景区,购票须知流程不清晰。 4 五矿哈施塔特旅游小镇 龚先生投诉该景区存在虚假宣传。 5 平安山景区 柳先生投诉平安山景区拒绝赔偿医疗费。 6 五矿哈施塔特旅游小镇 周女士投诉景区处理门票丢失问题不当。 7 罗浮山景区 包先生投诉景区不合理收取保证金费用。 8 平安山景区 欧阳先生投诉景区不合理收取乘坐观光车费用。 9 罗浮山景区 蔡女士投诉该景区,不合理收取乘坐观光车费用。