今年1月至5月，我局共受理旅游投诉4起，办结4起，结案率100％。无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生，所处结的案件无行政复议案件发生。
现将中文博彩平台2020年1月至5月旅游者对旅游企业投诉信息公告如下：
序号
名称
投诉信息
1
罗浮山景区
王先生投诉该景区因雨天索道关闭未乘坐要求退还门票
2
谭先生投诉该景区门口乱摆放货物要求整改
3
罗浮山嘉宝田酒店
郭女士投诉该酒店因疫情影响未能入住要求退还费用
4
中文博彩平台曼亨顿酒店
当事人投诉该酒店未经审批进行营业
