发布日期：2024-09-10 11:00
来源：本网
发布机构：中文博彩平台文化广电旅游体育局
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今年１月至９月，我局共受理旅游投诉１１起，办结１１起，结案率１００％。无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生，所处结的案件无行政复议案件发生。
现将中文博彩平台２０２４年１月至９月旅游者对旅游企业投诉信息公告如下：
序号 | 名称 | 投诉信息 |
１ | 广东航天农业科技生态园 | 某先生投诉该景区内有停车场，不让停车的问题 |
２ | 罗阳街道广东旅联国际旅行社有限公司中文博彩平台门市部旅行社 | 邓女士投诉该旅行社因疫情原因暂缓出团要求旅行社退款被拒绝 |
３ | 惠州宝田国际会议度假酒店 | 戴小姐投诉该酒店订房后还未入住，想退订，酒店方拒绝 |
４ | 五矿哈施塔特旅游小镇 | 周先生投诉在景区内乘坐游船服务，超时８分钟私自扣除３０元超时费用，要求退回 |
５ | 五矿哈施塔特旅游小镇 | 银女士投诉其来到该景区游玩，购买两张门票，５０元／张，入园前未告知园内游乐设施需额外收费，且其咨询他人不需要购买门票，现要求退回１００元 |
６ | 广东航天农业科技生态园 | 郭先生投诉该景区与宣传的不符，很多宣传的游乐设施及植物均没有，且娱乐设施过旧，认为虚假宣传 |
７ | 广东航天农业科技生态园 | 胡女士投诉该景区其小孩在玩山地车上山时，由于刹车失灵，导致撞山翻车压到其小孩的脚，现要求该基地承担报销其小孩治疗费用 |
８ | 象头山雷公峡漂流 | 房女士投诉该景区在乘船时被其他船撞倒，其小脚趾骨折，其女儿一双膝盖擦伤，现要求赔偿其误工费、医疗费 |
９ | 象头山雷公峡漂流 | 黄先生投诉该景区其与同事掉入水中，无人营救，现要求景区赔偿误工费、精神损失费 |
１０ | 象头山雷公峡漂流 | 刘先生投诉该景区其与同事掉入水中，无人营救，刘先生认为该景区没有相应的处理流程，存在安全隐患；同时要求该景区赔偿其误工费、医疗费和精神损失费 |
１１ | 平安山漂流 | 鄢女士投诉该景区在游玩过程中手机掉进水里后该景区工作人员捡到手机后不归还，自行找回后打电话给景区，景区工作人员态度不好，现要求景区给出合理解释和道歉 |
